对于外来工来说，一张回家过年的车票，是一年辛劳的最大安慰。记者颜士然摄

　　广州日报1月11日报道 1月9日至10日，春运外来工团体订票进入审核安排订票计划阶段。广铁集团有关部门负责人透露，全过程实行“高考式”操作，相比往年更加严格公正，在安排订票计划时，先进行电脑自动安排，再进行手工调整。据广铁统计数据，截至1月7日24时，累计2818家符合条件的企业申报节前外来工团体订票计划107万张。

　　审批过程企业资料全部屏蔽

　　据介绍，铁路工作人员事先将用于团体订票的临客车票输入订票系统，然后分别使用16台电脑对企业申报的订票计划逐一进行审核安排。安排计划的全过程，电脑界面始终只显示企业申报的订票计划内容，包括申报批次、乘车日期、乘车站、到站、数量等，而企业代码、企业名称等企业自身的资料则全部屏蔽，工作人员无法知道正在安排的订票计划是哪家企业申报的，类似于高考阅卷，因而避免了个人作弊行为。

　　工作人员在安排订票计划时，先进行电脑自动安排，再进行手工调整。“在电脑自动安排的基础上，针对部分高峰期票额相对宽松的方向，我们根据实际运能情况进行手工追加，尽量满足企业的订票需求。这就是手工调整的目的。”相关负责人表示。

　　团体票同样试行售票实名制

　　据广铁统计数据，截至1月7日24时，累计2818家符合条件的企业申报节前外来工团体订票计划107万张，其中高峰期订票计划高达99.8万张，占申报总量的93.3%，非高峰期订票计划为7.2万张，仅占申报总量的6.7%。

　　相关负责人表示，铁路部门审核安排企业订票计划后，结果将通过订票网站和媒体公布，然后由企业在订票网站上确认并通过银行支付定金。

　　据悉，为维护外来务工人员权益，防止个别企业利用外来工团体票“转让转售”、“加价发售”或“炒票”，订票企业须提前与铁路部门签订《订取外来工团体票协议》，取票时须在每张团体车票的背面加盖本单位公章或财务专用章，以标明车票“身份”，确保所订车票真正用于本单位外来工返乡。

　　另外与往年不同的是，今年春运外来工团体票同样试行售票实名制。

　　“黄牛”称要“改行”办假证

　　本报连续两日报道了火车票实名制之后，昨日仍收到不少市民报料，称对于实名制购买火车票过程诸多问题心存疑惑。铁路部门表示，近期还会收集市民建议和提出的疑问进行解答。

　　记者昨日还看到，在广州火车站、广州东站，“黄牛”已少见踪影，记者遇到一名“黄牛”，他告诉记者，铁路警方打击更严，加上武广开通，倒卖火车票越来越难，火车票实名制后，笑称准备改行“办假证”。

　　新问题：有名字的车票能不能挂失?

　　昨日一些市民仍关心火车票实名制后，相关程序还不够明白，向本报致电反映。

　　欧阳先生致电称，如果凭身份证购买到火车票后，车票丢了会怎样呢?“车票上有我的姓名和证件号码，这就像丢了一张银行卡，我是不是可以挂失呢?”欧阳先生告诉记者，之前他也丢失过火车票，因为无身份证件，铁路部门也无从查起，只好自认倒霉，“但现在有了身份证件，应该和飞机票一样，电脑系统中存有相应信息，是不是也可以查得到了呢?”

　　记者在采访中，还有些旅客也反映，有时候因为情况比较紧，先上了车后再补票，但目前操作细则上并没有解释如何凭身份证件进行补票。

　　记者昨日采访了铁路部门，有关负责人表示将会收集市民的意见和问题，继续对这些问题进行解答。