三秦都市报讯(记者 张毅伟)目前的西安火车站广场用人山人海来形容一点也不过分,每天9万多人在此出行,还有20趟列车旅客在广场候车,如果你急着到西安火车站买票上车,那么什么方法买票进站更快捷,不致于耽误你的行程呢?昨天,记者亲自在西安火车站探访,为旅客搜索出行“快捷键”。
快捷键一:应急售票窗口买票快
昨天下午,记者来到西安火车站广场,由于目前西安铁路客运正处于农民工客流、学生返校客流相互叠加的客运高峰期,每天发送旅客人数都在9.4万人左右。铁路方面为开车前才匆忙赶火车的旅客设立了买票、进站候车,以及上车的“快捷键”以免影响旅客行程。
目前,西安火车站应急售票地点大概有三四处,这些售票窗口是根据客流多少情况轮番交替使用,首先在售票大厅前设有春运应急售票区,里面停有两辆移动售票车,在客流量大的时候这两辆移动售票车上的八九个售票口会启用。在应急售票区北侧还设有短途车票超市发售宝鸡、渭南、汉中、安康等省内短途车票,在候车大厅东侧还有一个应急售票绿色通道,这个窗口限售开车前两小时车票。昨天16时左右,在售票大厅的服务台设有专售宝鸡、渭南车票的方便售票窗口。在候车大厅的西侧,还有为乘坐西宝动车和郑西高铁设立的动车组专用售票厅。
快捷键二:绿色通道进站不排队
通过上述快捷方式买到火车票,接下来该排队进站候车,如果离开车只剩下半个小时,记者建议你去进站缓冲区东侧的应急绿色通道进站,这个通道口有专人把守,正常进站旅客不让从此进入候车大厅,这个快捷通道是留给离开车前30分钟到达的旅客使用,旅客来到这个通道,工作人员会查验你的车票核对车票上的开车时间,为你放行。另外,乘坐西宝动车组及郑西高铁的旅客也可以不在广场排队,在进站候车缓冲区的西侧有动车组列车专用通道。
快捷键三:重点旅客可送站
有特殊情况需由亲友进站台送行的旅客,在候车大厅有两处地方可以为其解忧,一处是服务总台,这里有志愿者在服务,如果老人需要送行,只要让志愿者看到老人旅客或出示老人的身份证明,就能为旅客解决进站送行的问题。另外在一楼候车大厅的西侧有以铁道部劳模王丽莉命名的“亲情服务厅”,这里服务免费,它的服务对象是老、幼、病残、孕等重点旅客,优先照顾重点旅客候车进站上车,免费提供轮椅、担架、推车;开辟“120”生命救助绿色呼叫服务,免费提供雨伞、针线、便笺、笔墨、绳索、绳带等,昨天记者看到这个亲情服务厅坐了不少老年旅客,与其它拥挤的候车通道相比,这里的候车环境显得很宽松。
快捷键四:20趟列车广场候车
目前,从西安火车站上车,候车分为两个区域,一个是在原来候车大厅,一个是在广场应急候车区,记者在广场上看到昨天有20趟列车旅客在广场候车,这些列车分别是K318次西安开往南宁、1218次西安开往福州、1209次西安开往西宁、K1002次西安开往重庆、L126次西安开往上海、2655次西安开往银川、K1032次西安开往贵阳、L8174次西安开往榆林、L629次西安开往乌鲁木齐、L196次西安开往太原、L192次西安开往上海,另外还有K646次、K448次、1067次、K879次、2612次、1162次、K546次、1043次、K8175次等列车,由于每天在广场候车的列车车次有变化,旅客应以车站预告为准。
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