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南京数千人医院睡躺椅支帐篷彻夜排队"求子"(图)
http://news.hsw.cn    来源: 现代快报  2010-09-15 10:30
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  现代快报9月15日报道 为了挂到不孕不育门诊的专家号,不少患者在省中医院门诊大厅前彻夜排队,有的人睡在躺椅上,甚至还有人支起了帐篷。据了解,医院专家号一天只挂几十个,患者们为了争取在第二天早晨能拿到号,他们都在前一天早晨就开始排队,一排就是24小时左右。记者调查发现,南京每天近千人求诊不孕不育,甚至有网友自制“名医榜单”。

  前晚9点多钟,南京市民刘小姐和老公路过汉中路的江苏省中医院门诊部时,发现一个奇怪的现象,门口有很多人睡在躺椅上,或者坐在凳子上排队,甚至还有人支起了帐篷,“医院怎么会有人彻夜排队,又不是买春运火车票,或者是买房子,至于这样吗?”记者随即赶到现场采访,原来这么多人在现场排队主要是因为要挂该院不孕不育专家号,专家号一天挂几十个,为了争取在第二天早晨能拿到号,他们都在前一天早晨就来排队了,一排就是24小时左右。江苏省中医院门诊部的邵主任表示,医院下一步准备增开诊室,增加门诊医生数量,来消除排长队的现象。

  现场扫描

  要排一整天,老夫妻来替女儿排队

  有的睡躺椅 有的支起帐篷

  前晚10点多,记者来到省中医院位于莫愁路和汉中路路口的门诊部,门诊部大门口果然有人在排队,队伍大约有30来个人,从门诊部西头开始,顺着门诊部的门廊,一直到东头。队伍中有男有女,顺着门廊一圈,都不是站着排队,而是躺着,每个人一张躺椅,和衣而睡,也有带着毛毯的,毕竟是夜晚了,外面的温度大约在二十几摄氏度,已感觉到有点凉意。

  还有一些人没有睡觉,而是搬个小凳子坐在旁边聊天,嗑瓜子。得知是采访,他们也要求记者加入“夜谈”,“反正时间还长得很,在这等得太久了就没有睡意了。”

  据介绍,他们都是来看妇科专家门诊的,两位专家一位姓谈,一位姓赵,专门看不孕不育、月经不调等,很多患者都来自外地,已经在两位专家这里看了不止一次了。

  “专家很忙,不是每天都到门诊,一周一般只有两到三天,我们今天来排队,因为明天是他们的坐诊日。”一位年轻女子说,如果顺利的话,14日早晨能拿到号,看过病之后,外地的当天就可以坐车回去了,她调侃说,自己是13日上午来的,排队排一天,看完之后回家,“连住宿费都省了。”

  没见黄牛 都是病人或家属

  排队的过程是这样的,据他们介绍,从13日上午开始过来排队,14日零点到两点期间,医院就会派保安过来登记身份证,确认排队的次序,到了凌晨5点半,医院会提前打开门诊大门,放大家进去,在门诊里面等到7点15分,挂号窗口开放,就可以挂专家号了。

  “一点都不乱,每个人只能凭自己的身份证来自己排队,自己看病,别人不能代替排队,除非是直系亲属。”他们说,以前挂专家号有黄牛参与倒号,现在医院实行按身份证登记,看病时再核对,黄牛就彻底消失了。

  一位妇女是来自淮安的,她说,病人相互之间看过几次专家号都认识了,也相互留了电话,在排队的初期阶段,如果对方是两个人来的话,可以请病友代排一下。她说,初期阶段就是指前一天的上午,比如这次她是13日上午10点多坐车赶到南京的,病友8点钟就帮她排了,等她到了,再自己排。

  排队期间病人或者家属基本不能离开这个小小的门廊范围,她说,吃饭都是到附近买点随便吃吃,排队累了,可以到周围转一转,但是一二十分钟就得回来,如果长时间不回来,那么位置就要被别人取代了。

  据一位病人称,以前有黄牛时,真正的患者经常拿不到号,都给黄牛抢走了,如果要从黄牛手里倒号,就需要30元到几百元不等。而现在这样排队,只要排在前40位,挂个专家号只要10元钱,看病花钱也很合理,专家都不乱开药,所以大家都很信任专家,每次一到专家坐诊,就要赶过来。

  白发老夫妻赶来替女儿排队

  在排队的人中,也有不少老年人,其中一对老夫妻是合肥的,过来替女儿排队,“女儿在南京上班,丈夫和公婆都不在身边,我们就过来照顾她。”老夫妻近六十岁,头发都白了。

  “大家都排队,我们也就跟着排吧。”老夫妻说,女儿看专家也有一段时间了,像他们这样的老年人,在医院门口排队的不在少数。另外一位年纪较大的妇女抱怨说,现在排队要排一整天,实在是太累了,以前虽然也排队,但是一般半夜来就行了,等个几个小时熬到天亮就能拿到号,可是后来排队时间越来越提前,“大家都怕排不到自己,拼命地提前,这样最后就成了现在这个局面,头一天挂号的才进去,挂第二天号的就在门口排队了。老是这样排队,都要排出病来了。”

  在队伍里面,装备最好的算是一顶帐篷了,里面人睡得正香。“一般的人都是租个躺椅,夜里就躺着睡一夜。”那位来自淮安的女子说,租躺椅价格是15元一天,她讲过价,还到14块,出租的都不答应。

  “我们病人也不容易啊,生这种病本来就很花钱了,看一次病再少也得几百块,每次来回车费一两百,一年得多少钱?”她抱怨说。

  一位排队的年轻男子说,他是替妻子排队的,“妻子身体不好,我不能让她这样熬夜吧。”他说,自己也是上午就过来排队,可是自己还要上班,所以他就在白天上班时,每隔个1个小时左右就偷溜出来一趟,过来露个脸,跟前后病友打个招呼,然后再回去上班,这样一天得跑个七八趟。“领导要问,就说是上卫生间的。”而拿到号后,到了白天他还得继续上班。

  患者声音

  希望雨雪天让大家进医院躲一躲

  希望医院雨雪天提前开放大厅

  大家表示,现在是秋天,气温还比较高,夜里熬熬夜倒也无所谓,虽然睡不好,但也能坚持下来,但要是到冬天,或者是下大雨的时候,就麻烦了。记者看到,省中医院的门诊大楼门廊不大,也就20米长左右,头顶上有个玻璃篷,也不宽,一米多而已,“碰到下雨天,我们都集中在篷下面躲雨,没别的办法。”大家希望,省中医院能不能考虑再提前一点打开门诊大门,放排队的人进去休息,“至少雨雪天气时,能够开放一下,让大家躲一躲,这样我们就知足了。”

  据了解,其实除了排队之外,省中医院的妇科专家门诊也有电话预约,一天有20个名额。不过电话预约要提前一个星期,而且电话特别难打,因为所有人都在打这个电话,能抢到的非常少。那位来自淮安的说自己曾经预约成功过,引得大家都非常羡慕。而除此之外,就是指望专家能够不辞辛苦了,因为专家会临时加号,但是这个毕竟不能一味指望。

  排队虽然累但起码最公平

  到底如何解决这个问题呢?记者询问现场的病人和家属,大家对此倒说不出来了,“医院已经解决了黄牛问题,排队虽然辛苦,但是最公平的,还能怎么样呢?”

  “现在看病真难,看专家门诊更难。”一位家属说,谁也不希望生病,生病了就希望有个好医生,但是人人希望看好医生,最后就出现了这么个局面,大家都得耗着,为了看个病消耗大量的时间和人力物力。

  “其实我们也知道,除了专家门诊,普通门诊也排队啊,不过时间比我们短一些罢了。”他们说,在门诊这边,早晨5点多钟,普通门诊挂号的也来排队了,“看个普通门诊都要起早,何况我们这样的呢,医疗资源紧张,这个问题看来一下子没法解决。”

  医院回应

  拟多开诊室、增加医生缓解矛盾

  江苏省中医院门诊部的邵主任表示,对于不孕不育专家门诊排队的情况,他们也注意到了,目前也在想办法解决。邵主任说,一般来说,专家都已经实现电话预约,但还是要有现场排队拿号的,当初让谈、赵两位主任实行病人现场排队,而且实行限号,谈主任一天限60个号,赵主任限40个号,同时为了避免多窗口排队进度不均匀,设立了专窗挂号,但这样就带来了排队现象,导致排队时间不断提前。

  对于这一现象,邵主任认为,一是医疗资源很紧张;二是患者崇尚名医的心理,因为不孕不育是慢性病,要慢慢调理,患者认准一个医生,就会一直找他,其实省中医院这方面的专家很多,患者不必盯着专窗挂号,通过电话预约其他妇科专家也可以。

  另外,邵主任也表示,虽然目前黄牛已基本不存在,但排队的问题也要解决。医院一直在考虑,比如到了冬天怎么办?是否要开放大厅?如果开放大厅,黄牛可能很高兴;如果不开放又于心不忍。他表示,目前妇科每天是上午六个医生,下午六个医生,下一步准备增开诊室,增加门诊医生数量,缓解这个矛盾。

  (刘小姐线索费100元)

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  胥受天、胥京生父子作为秦淮中医院的前任和现任院长,一直是该院的“金字招牌”,父子俩擅长治疗妇科疾病和不孕不育症。该院也曾经出现过患者半夜排队的现象,但这家医院想了不少办法,目前患者虽然仍然排队挂号,但半夜排队的现象已经不见了。

  患者黄女士告诉记者,她早上六点多就来到了医院,早上七点医院开门后,她很顺利地挂上了“小院长”胥京生的专家号,“大家都说小院长看病最好,只是挂号太难了,每天上午他只有25个号。以前这些号没等天亮就挂完了,普通患者如果不早点到医院,根本挂不上号。”黄女士称,以前该院有不少“黄牛”倒卖胥氏父子的专家号,但最近倒号的“黄牛”少多了,普通患者挂号相对容易了。

  该院办公室有关人士称,其实半夜排队挂号在很大程度上是“黄牛”造成的,为了遏制“黄牛”倒号的情况,该院实行了实名制挂号,挂号人必须持本人身份证来挂号,而且为了进一步遏制“黄牛”,该院今年初出台一项规定,即一个身份证5天内只能挂一次专家号,这个措施实施以来,效果好多了,“黄牛”倒号现象明显减少。对于这种措施会不会“误伤”普通患者,有关人士表示,“不会的,因为经常在我们医院的‘黄牛’都是熟脸,我们心里有数,对这样的人我们坚决打击。普通患者挂号就诊不会受影响。”

  另外,该院在下午往往会发第二天上午的预约登记,同样实行身份证实名预约登记,为了避免“黄牛”多次登记、托亲友登记,医院不固定预约登记的时间,“往往根据当天下午实际排队的情况,决定预约登记的时间,同时保安严查‘黄牛’,发现有人恶意预约登记,坚决不给其登记。”采取这种措施后,大部分患者都能顺利地挂到专家号,“每天医院都会有临时的补号,即对于那些确实排队时间长的患者、外地患者,专家都会腾出时间医治。”

  有关人士表示,各项措施实施以来,该院半夜排队挂号的情况基本上不见了,但他也坦陈完全避免“黄牛”不太可能,因为有的患者为图省事,仍然会找“黄牛”代排队。而且从根本上来说,大家一致看好的专家号是僧多粥少,这是客观现实,所以排长队挂号的情况短期内难有改观。

编辑:赵萌
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