■ 马九器

　　前天晚上，360与腾讯之间的 “3Q大战”打开了暴力阀门，在360突施冷箭后，腾讯挥动开山巨斧大开杀戒，中国互联网史上最惨烈的一次“软件屠杀”发生了。一方面是“神仙打架，凡人遭殃”，另一方面，监管部门也正式介入这场公共事件。据《第一财经日报》报道，工信部电信研究院相关负责人透露，官方调查程序正式启动，工信部通信保障局已介入争端。

　　在类似丛林野战一般的网络技术暴力甚嚣尘上时，用户不过是刀俎上的鱼肉、虎狼口中的羔羊，旁观已无可能，躲避无路可逃，工信部的介入，成为弥漫硝烟上空的一台抽油烟机，给消费者迷离的双眼带去澄澈的希望。

　　这是一场史无前例的纷争，软件商、网民、公权部门都没有遇到过，如何在经验缺乏、规则不整的背景下，让这场暴力之战画上一个较为完美的圆，则是考验公权部门能力的一道重要的必答题。

　　交战双方是互联网领域内的两支高科技强军，一个是互联网界的巨无霸，一个是迅速崛起的后起之秀，在充满敌意和论争的矛盾交织处，无疑核心就是利益之争。但这种利益之争的特殊之处在于他们所说一切都基于彼此强大的科技水平，仅仅凭人的良知、操守、辛劳无法破解他们之间的纠葛之谜，因此，工信部必须组织精兵强将，开展一场极具专业水准、极具公信力的高科技侦查、研判，用科学的方式处理企业间的 “科学之争”，这是处理这场大战的重要原则。

　　公开透明是消除这场互联网大战负面效应的另一个原则。两者都挟技术以令天下，是非难辨、真假难分，唯有让调查的每一步都及时公之于众，让无所不用其极的一切暴力手段都在真相面前颤抖低头，才能让公道回归人心、正义浮现真容。

　　但行政力量的介入更多是一种扬汤止沸，是一种外科手术式的处理，那些蕴含于暴力皮肤深层的戾气与草莽因子，唯有用法治的手段才能予以根除。“3Q大战”的第二战场其实已经拉开，他们之间的起诉与反诉，正是拥有程序正义的“第二战场”。我们寄望于司法机关用法律的手术刀庖丁解牛，将腾讯与360之间的暴力之争拆解为法律的模板，然后用法律的方式对他们的行为、责任作出最终的裁定。《孙子兵法》云：“不战而屈人之兵，善之善者也。”摒弃暴力、相信法律，用法律之争论胜负、争高下，这不仅是“3Q大战”的必然之道，也是所有类似竞争的正义之道。

　　“第二战场”之后，则是管理部门对行业秩序的规范和完善。“不以规矩不成方圆”，两家软件商掀起腥风血雨的一个制度性原因，正是该行业制度的诸多缺失。行业竞争中的申诉渠道、仲裁平台、监管力量的缺位和失位，都在这场纷争中体现得淋漓尽致，那么，风暴之后的秩序重建、亡羊补牢，就等于掐住了避免下一场暴力之战的引线。

　　或许重重压力下，彼此无奈的和解也是一种结局，可和解如果没有带来规则和秩序的完善，那恐怕不过是暂时压下了葫芦，谁也难保哪天不会浮起瓢。