出租公司开具的燃油补贴顶2000元保证金收据 本报记者 李杰 摄

　　华商报商洛讯（记者 李杰） 近日，商洛市商州区汽车运输公司出租公司在发放政府补贴的燃油费时，同时收取2000元的“服务质量保证金”。司机们说，虽是2000元燃油费冲抵2000元保证金，可感觉被“强制”。

　　出租司机同是2000元感觉不一样

　　“区运司凭啥用我们的燃油费补助来顶账？这个补贴是政府给的，就应该发到我们手里。”11月23日，商州区汽车运输公司出租公司的刘先生说，政府给每辆出租车燃油费补助一年是2800元，今年发去年的，这两年来一直是这样。

　　可前不久他们去领去年的2800元燃油费补助时，区运司却要求他们办理“商洛市出租汽车服务监督卡”，一辆车办下来35元，大家也愿意。可区运司又提出，每个司机必须缴纳2000元的服务质量保证金，而这个钱将在燃油补助里扣。

　　23日，在区运司副经理王福良办公室里，不断有出租车司机来反映这事。一位女车主说，要求大家提高服务质量无可厚非，可是不该在燃油费补助里扣。虽然同是2000元，但感觉很不好。

　　区运司确保服务质量这钱必须缴

　　“这个钱必须缴。”商州区汽车运输公司出租公司经理李晓川说，他们区运司共有94辆出租车，是今年8月开始接管的，之前管理不到位，乘客投诉很多。鉴于此，公司决定要求每名出租车司机缴纳2000元作为“服务质量保证金”，作为约束司机、提高服务质量的一个手段。

　　李晓川说，采用“顶账”的方式也是征得大家同意的，司机们不同意顶也可以，一手领“燃油费补贴”，一手再缴“服务质量保证金”，就多了一道手续。“‘服务质量保证金’收上来后将开专户存储，谁违规了就按规定从中扣除，没违规者在其停止出租车营运时，连本带息归还。”李晓川认为，这个办法很好。区运司已有51辆出租车，通过用燃油费补助顶账缴纳了“保证金”。

　　运管处要求区运司退还“保证金”

　　商洛道路运输管理处城市客运管理科的一名不愿透露姓名的工作人员表示，他们要求全市4家出租车公司在提高服务质量上下工夫，但并没有要求收取任何形式的保证金，区运司收取“服务质量保证金”的做法，他们坚决不支持。

　　随后，商洛市道路运输管理处一名姓郭的处长告诉记者，他们已经要求区运司退还缴纳的“服务质量保证金”。

　　但一位市民表示，很多行业都有质量保证金，这也是对消费者负责。

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