 
华商热线接到群众来电反映：在城西客运站和文艺路等候224路公交车，发现该车的车间距时间很长，每次等车都需要15分钟至40分钟，十分不便。
公交巴士股份有限公司四车队回函：情况基本属实。目前224路公交车，配车数18部，全程43.8公里，沿途35个站点，平峰间隔计划13分钟，高峰间隔计划11分钟。由于受交通拥堵及市政施工影响，沿线途经城西客运站、玉祥门、环城南路、大雁塔等堵车严重路段。为此，车队采取了拉大平峰间距，缩小高峰时段间隔等措施，同时也向上级汇报，申请增加车辆缓解此现象。
回访声音：杨先生很高兴地说，最近坐车发现情况稍有好转，同时他建议，公交车能不能提供更人性化的设施，比如在冬天给座位增加坐垫，“一趟车坐下来全身，特别是后背都是凉的”，增加吊环把手等。本报记者敬江晴
原回函地址：http://bbs.hsw.cn/read.php?tid=2538653
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