智能化的城市交通系统，是西安世园会倡导“绿色引领时尚”的一个缩影。网上订长途车票，电话预约出租车，短信查询公交线路、路况……世园会城市公共交通智能化服务系统为西安带来了更安全、更便捷、更通畅、更人性化的出行享受。4月28日开园至今，全市公交客运总量突破1亿人次。

　　全市公交客运总量突破1亿人次

　　市交通运输局任立新局长告诉记者，西安世园会公共交通智能化服务系统项目，借鉴了北京奥运会、上海世博会和广州亚运会经验，包含的公共交通信息服务平台、公交智能调度服务系统、出租车服务管理信息系统、西安公路客运联网售票系统、西安交通信息客户服务中心等5个子系统，与世园会开园同步运行，标志着我市交通信息化建设迈出了历史性步伐，并走在全省交通运输行业的前列。

　　例如世园会公交智能调度服务系统，每一辆世园公交车在哪里随时可监控。这一系统根据公交客流（通过公交客流计数器）、道路状况（通过浮动车数据）的实时变化等，对世园会公交车辆进行智能调度，合理调控公共交通资源，发挥公共交通在游客集散过程中的主导作用，科学、快速地运送游客出行。

　　此外，根据线路运行车辆的GPS数据和报站数据，调度员还可清楚直观地掌握线路每辆车的运行情况、所处位置、行驶方向、车辆编号等信息。在绿色智能交通系统的引领下，4月28日开园至今，世园公交线路客运量已达到220万人次，全市公交客运总量突破1亿人次，比去年同期增加919万人次。

　　各客运站场旅客运送量增3成

　　现在，前来西安参观世园会的外地游客，只需登录西安公路客运网上订票系统或拨打96716交通客服热线，即可轻松预订我市城南、城北、城西、三府湾和西安市汽车站（丰庆路）等客运站场的24条省际、省内线路和227个班次的客票。

　　随着世园会的不断升温，前来西安旅游的游客越来越多，接待外地游客任务量较大的西安城北、城南客运站为旅客提供免费的晕车药、针线包、行李推车、婴儿车，为特殊人群提供专用候车室、轮椅等服务设施，设置数字电视、自动售药机等。城北站还投资200多万元，重新改造了车站售票厅、候车厅和发车区，为旅客提供了一个更加宽敞、明亮的乘车环境。据了解，世园会开园至今，仅城北客运站就已运送旅客突破70万人次。此外，城南、城西、三府湾等市内各大客运站场与往年同期相比，运送旅客人数和客运收入均增加了30%以上。

　　实现对出租车全天候卫星定位

　　西安市交通局科技处副处长李都厚告诉记者， 这一智能系统对每一辆营运中的出租车可进行全天24小时卫星定位跟踪。参观游览世园会的游客，通过拨打96716客服热线，就可为自己预约出租车、失物查找等。出租汽车司机还可获得实时路况查询、外语翻译等服务。通过车载LCD触摸屏，乘客在车上就可以选择服务评价、投诉举报、信息发布等服务。

　　为了使参加世园会的外地旅游者，在遇到车辆故障时能及时得到救助，市交通汽车维修行业管理处还专门制作了《世园会汽车维修救援服务指南》图册，向社会公布了承担紧急救援和快速维修服务的维修企业名称、地址、联系电话、GPS地图方位、维修车辆类型及行业监督电话等信息，方便游客查找和联系。世园会汽车维修救援服务网络组建以二类以上维修企业为重点，必须具备24小时救援服务能力，设置24小时救援电话和值班维修技术人员。

　　在世园会期间，如果您的车辆发生故障，驾驶人可就近拨打救援服务电话，分布于我市东、南、西、北4个方位的50家修理厂可就近为故障车辆提供救援，10公里以内的救援，确保40分钟到达现场，20公里以内的救援，确保60分钟到达。

　　记者王彬 实习生周蒿