华商网-华商报铜川讯(记者 杜俊岭) 一张旧的5元钱,乘务员怕不能上交,不愿意收。乘客坚持用这张钱买票,双方因此发生争吵。司机一气之下撕了钱,乘客觉得自己遭到侮辱。
宋女士家住铜川市王益区黄堡镇。6日下午6时许,宋女士和丈夫看望完老父亲后,准备坐6路公交车回家。“我们上了车,从川口到黄堡镇,每张票价是两块五。”宋女士说,她从钱包掏出5元钱买票。
乘务员接过钱看了看,又将钱递给宋女士说这钱太破了没法收。“那钱看上去很旧,但只少了个小角,根本就不算残币。”宋女士说,这钱不是假钱,也不是有问题,凭什么不能花。双方情绪有点激动,开始了激烈争吵,说话自然好听不了。宋女士坚持用这张钱,乘务员就是不收钱甚至表示,要坐车没钱就给你垫上。
双方继续你一言我一语,在车厢内争执。很快,公交车到了黄堡镇,宋女士从中门下车,但车门并没有打开,他们又急忙来到了前门。双方因为钱的事情,又开始“打嘴仗”。“我当时特别生气,又拿出那张5元钱。我能够坐公交车,就掏得起车费。”宋女士说,她把钱递过去,夫妻二人准备下车。“我没想到司机把钱拿了过去,两三下就把钱撕了,还扔在了我们身上。”宋女士说,她活了50年了,从来没遇过这事,在满车乘客面前,这种行为是侮辱人。宋女士越想越生气,眼泪就止不住了。老伴边劝宋女士,边把她扶下公交车。回到家里,宋女士越想越觉得伤心,觉得不是简单的服务问题,这是对乘客的不尊重。
7日下午,记者来到铜川市公共交通有限责任公司,由于当事司机还在上班,未能见面。但记者通过车队领导了解到,宋女士所提到的事情的确发生过。公司表示,撕钱肯定是不对的,会对当事司机进行教育。
当日下午5时许,公司给宋女士打来电话,对发生的事情表示道歉。宋女士也接受了道歉,“我在服务行业工作,态度不好都能理解,但决不能侮辱人,这事你们道歉就行了,也别处理司机了,毕竟工作不容易。”
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