有央企高价维护企业形象

　　据透露，在舆情监测和应对媒体方面，央企的投入并不少，少则一年投入数百万元，多则投入上千万元。

　　为了增进与公众的沟通，化解这种“误会”，央企和国资委均在试图改变。

　　为了塑造央企的良好形象，满足公众的知情权，自2008年开始，国资委推动建立央企新闻发言人制度，在今年2月向社会公布了120家央企新闻发言人的联系方式，并要求他们24小时保持工作手机处于开机状态。

　　近年来，为了维护良好形象，央企也开始聘请一些舆情机构甚至公关公司为其服务。据知情人士透露，在舆情监测和应对媒体方面，央企的投入并不少，少则一年投入数百万元，多则投入上千万元。

　　因为不少事件起初均发端自网络，后经大众媒体报道，再经网络大范围传播，继而形成全民关注的焦点和热潮，不少央企也已熟谙此道，专门成立了舆情监测部门，并委托一些高校与媒体的舆情监测中心予以合作。

　　但无论怎么应对，央企身背的骂名似乎越来越重。 “天价酒”事件中，将责任人撤职被指处罚太轻。中石化内部食堂员工以萝卜举例谈节约，也被外界传为笑柄。

　　对于央企目前的舆论困境，国资委一位高官今年初在一次内部座谈上表示，目前社会中的不满情绪很多，需要一个发泄对象，央企的特殊地位很容易让它成为发泄对象。央企应该完全向媒体打开门，多让记者走进企业，让社会认识企业。在此背景下，一些媒体多次受邀到央企实地采访。

　　国企异化变成公众“眼中钉”？

　　研究人员认为，公众对国企不满，体现的是对收入分配不满，国企之所以变成公众“眼中钉”，本质上是国企的异化。

　　理顺央企和公众的关系并不容易，双方可以说是“隔阂”和“积怨”已久。

　　一方面是央企还不善于面对公众。就像一位中石油的局级干部在其年初的畅销书《央企真相》中所说，因脱胎于计划经济体制下，行政色彩浓厚，央企从来都是“只做不说”，在事情没有弄清楚之前，企业认为最重要的是如何去做，并将损失减少到最小，至于解释应该是政府要做的事。他在书中也提出，面对如今的媒体传播环境，央企要学会利用新媒体的能力，把握事件发生后第一时间的话语权。

　　另一方面，对于目前高薪、职务消费以及公众难以分享到央企利润增长的现状短期内也难以解决。经济学家华生认为，现在是老百姓心里有气，目前公众对国企的不满实际上体现的是对收入分配、财政收入方面的不满，例如对“三公”消费的不满等，这是一个大背景。

　　北京科技大学教授、国资研究专家刘澄认为，包括央企在内的国企，目前之所以变成公众的“眼中钉”，本质上是国企的异化，国企本该为全民利益所服务，但现在却变成借助垄断地位为一些部门和个人谋利的工具，没有尽到它应尽的社会责任，与公众的期待还差很多。

　　央企“丑闻”曝光日历

　　4月初，中石化广东分公司数百万元购买茅台等高档酒供私人支配被曝光，引发关注。

　　4月27日，国家电网安徽分公司被曝以“车改”之名，为全系统约300名副处级以上干部配备公务自驾车。

　　4月28日，中石化云南分公司领导班子被曝两年挪用640万元党员经费等发年终奖。

　　5月3日，国家电网安徽分公司被曝光在合肥为职工建豪华小区。

　　5月9日，中海油被曝出人均年薪38万元。

　　5月中旬，中移动证实，公司数据部副总经理马力涉嫌重大违纪正在接受调查。

　　5月20日，国家审计署公布17家央企审计公告，披露央企诸多问题。