伴随着欢声、笑语,以及看见奇花异草时惊喜的尖叫;还有因走不动路而撒娇哭泣的小脸,一张张闪动在世园会园区内外。6月1日,西安世园会迎来“六一”国际儿童节,小朋友们理所当然成为当日游园主力军,而就在这一天,导览员王晓蕾也迎来了她自己的24岁生日。“今年是本命年,妈妈昨晚特地从老家赶来西安,给我送来了生日礼物,一个红色的端午香囊手机吊坠。这个生日,我用自己一天的导览工作体验到了别样的生日。今天是个别样的生日,在世园度过这个特殊的日子真的很开心”,王晓蕾开心的说。
6月1日上午,记者一进入世园园区,立刻感受到四处充盈着儿童节欢快、纯真的元素,许多展园和特许产品店也都适时地推出了针对孩子的节目,而当天最繁忙的可谓就是导览员了。虽然她们的人数不多,但处处却都有她们的身影。“从这里向前直走,再向右拐就到澳门馆了”、“顺着灞上人家旁的滨河东路,就能看到沙雕区了”……对于每天无数次反复回答游客的提问,众多导览员都做到了耐心细致,一如每个游客都是他们的亲人一般。正是凭借着这样热情洋溢、充满激情的解说与回答,每一位问询的游客无不感受到了这些年轻导览员的优质服务。对此,来自山西大同的游客赵杰这样评价:“我在家乡也是做导游的,按说导览员每天这样大的工作量,男同志都吃不消,可她们每天对着游客反复解说,真不容易。要换了我,早就不耐烦了”。
不可否认,世园会作为一项全球性的盛会,是向世界展示中国特色人力服务的窗口,这就需要大量高素质的服务员工,而传统的人力管理方式会使他们承担员工的招聘、培训、人工以及人才重置等高额成本和巨大的精力,这显然是一个严峻的挑战。而此次易才集团使用人才租赁服务模式恰好为主办方应对上述挑战提供了最佳解决方案。经过该集团前夕策划,帮助企业切实解决了从人员招募、培训、上岗到项目结束后人员安置等一系列问题,从而有力的保证了项目的高质量完成。
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