南方日报讯 (记者/袁丁 实习生/尹传刚)昨日，从14时30分开始，广州副市长陈国在市信访局连续接访了4个多小时，共接待信访群众13批35人次，主要涉及退休待遇、社保、司法等问题。

　　在昨日的接访过程中，来自白云区金沙洲的苏先生在诉说自己的遭遇时曾几度哽咽。苏先生说，他曾是白云区某服装厂的员工，2008年11月份，工厂老板突然消失，但工厂还欠他及其他多名员工的工资，共计22.3万元。多年来，他们一直通过法律途径寻求解决方案，目前已走过劳动仲裁、一审、二审及执行等所有法律程序，“走完所有程序，我手上已有46个行政部门盖的公章，但仍然拿不到钱”。苏先生还说，由于这个服装厂的老板曾表示服装厂是挂靠在白云区卫生局的，因此，他也曾去白云区卫生局反映，但是对方回复却称该工厂不属于白云区卫生局，可让他没想到的是由白云区卫生局出具的红头函书盖的公章却是假的，“读了小学三年级的学生都能看出这个公章是假的”。

　　此外，苏先生还反映说，去年家里遭遇小偷而向媒体曝光，但却遭到停电的对待，“停了一年多的电，让我求生不得，求死不能”。

　　陈国表示，他将会跟进苏先生的投诉。广州市信访局有关负责人亦当场表态，今日将会派人去现场和白云区等有关部门协调解决苏先生家的用电问题。

　　在昨日接访中，陈国认真、耐心听取来访群众的诉求，细致了解每个案件的来龙去脉，当场协调民政、人力资源与社会保障、司法等部门提出解决问题的思路和方案，全部作出批示，转给各有关区和相关职能部门处理，并指示市信访局负责跟踪督办，确保“件件有回音、件件有落实”。

　　陈国说，各级政府、各个部门要高度重视信访工作，面对面倾听群众诉求，及时处理信访事项。要进一步畅通人民群众信访渠道，注重从源头抓起，从基层着力，把大量信访问题解决在早期萌芽状态，避免信访的“积案化”。