体验转乘提示牌醒目随处可见

　　孙清云从地铁北大街站下车并出站，这里将是转乘站，他专门体验转乘是否方便。此时需要再次购票。记者看到，换乘、出站、售票、卫生间等提示牌醒目，且随处可见。“要是有人不会使用这个自动售票机买票怎么办，如果这些机子坏了怎么办？”孙清云仔细询问。得知试运营期间将有志愿者帮助乘客讲解使用方法，机子故障后还有人工售票窗口，孙清云欣然点头。

　　投币10元钱买票后，孙清云发现，要取回机器找出的零钱，必须要弯下腰才能够得着。“找零窗口太低，如果将来排队买票人多，这样就很不方便。”孙清云现场指示：“这个系统要改进。”

　　体验总结软件达不达标靠市民检验

　　“要把所有的设施、设备全部测试好，达到试运营的条件时才能开始试运营，一个指标达不到要求都不能投入运营，乘客的人身安全要放在第一位。”孙清云在列车上现场办公。

　　在地铁二号线终点站会展中心站下车出站后，孙清云指出，体验全过程感觉地铁运行比较平稳。地铁是西安重要的城市文明窗口和服务窗口，硬件达不达标靠专家评审，软件达不达标靠市民检验。将来地铁试运营了，要让市民多提意见。地铁行驶全程仅42分钟，我们要让每一位外地客人乘坐一次地铁就能对西安留下很深印象。