进站

　　刷票进站只需3秒钟

　　买好了票就该进站了，进站的流程更是简单，只要在检票机上刷一下票，即可通过闸机前往站台层乘车。

　　地铁二号线大多为二层结构。地下负一层为站厅层，在此购票和通过闸机。通过闸机后就可继续下行至负二层的站台层乘车。

　　车站内的闸机又分为进站闸机、出站闸机和双向闸机。乘客可以根据闸机方向指示判断是否可以通行，若为绿色箭头，表示该闸机可通行；若为红色叉号，表示该闸机不可通行。

　　进站时，乘客选择有绿色箭头指示的闸机进站。最好右手持票，通过时将车票轻触闸机感应区，当闸机发出提示音后，闸机通道内的红色扇形门便会自动打开，信息屏显示车票有效，乘客应迅速通过闸机。

　　记者体验发现，从刷票到闸机通道扇形门打开再到记者快速通过，前后共历时约3秒钟。

　　旅程结束后，乘客同样也需要选择有绿色箭头的闸机出站。若为单程票，请将车票插入右手闸机回收口，车票回收；若为其他种类车票，右手持票，将车票轻触闸机感应区，当闸机发出提示音，扇形门打开，乘客应迅速通过闸机。

　　市地铁运营公司票务部部长赵舜尧提醒广大市民，无论是进站还是出站，在通过闸机通道的扇形门时都要快速通行，如果刷卡后未及时通过闸机，则扇形门自动关闭，此时就必须前往票务中心处理。此外，在进出站时，若遇到其他异常情况，乘客也可及时向地铁票务中心的工作人员求助解决。

　　购票

　　自动购票15秒完成

　　地铁车票购买渠道主要有两种，一种是在站内的自动售票机上自主购票，或者是到站内设置的票务中心人工购票。无论哪种方式，流程都很便捷。记者体验，从自动售票机上购票，约15秒即可完成全部操作。

　　据市地铁运营公司票务部部长赵舜尧介绍，目前，地铁二号线全线17座车站内的自动售票机都已安装到位。全线17座车站共安置了206台自动售票机。“根据车站所处地域不同，站内自动售票机的数量也不一样。小站一般有8台，像钟楼、北大街这样人流量比较大的站点，站内自动售票机都会在20台以上。”赵舜尧表示，自动售票机和票务中心的人工售票是完全可以满足乘客购票需要的。

　　如果您实在觉得搞不定自动售票机，那么就直接选择在票务中心购票，将会有工作人员为你提供优质服务。

　　那么自动售票机如何使用呢？其实很简单。在自动售票机触摸屏上，点击选择要乘坐的线路，选择要到达的“终点”，屏幕上会显示出起点到终点所需票价。投币后确认购票张数，随后卡式的地铁票就可以从售票机下方出票口左侧出口滑出，右侧出口则会滑出找回的余额。

　　记者体验了一下整个购票环节，前后大约15秒即完成了整个流程，顺利拿到了崭新的地铁单程票和找回的零钱。在自动购票机上买票时，如果在已经知晓起始点之间所需票价的情况下，你还可以直接点击屏幕上票额面值，投币后完成购票。

　　赵舜尧表示，未来西安地铁开通多条线路后，乘客还可使用自动售票机实现不同线路任意两站点间一次性购票，在不出站情况下实现“零换乘”。

　　此外，在自动购票过程中，如果机器发生卡币、投币不出票、找零不足等问题，可通过自动售票机右上方的“召援”按钮求助。

　　本版文/记者李博海 图/记者魏影 王健