紧急处置备用车上线运行

　　西安地铁相关人士透露，突发状况的列车是从北客站开往会展中心方向的，当行至体育场站进站制动后，列车突然“抱死”，无法进行任何操作，不得不采用人工手动的办法将列车门打开，同时将该趟列车上的乘客全部请出列车。随后，相关部门立即采取紧急措施予以缓解，故障列车空车行驶，经会展中心站到渭河车辆段做进一步检修，另一方面，立即将备用列车调入正线，保证2号线的正常运营。因排除故障相应地耗去了一些时间，从而导致部分站点晚点，到昨日下午1时31分，地铁2号线的12列列车恢复按时刻表运营。

　　就为何列车会突发该类状况，地铁车辆相关专业人士称，具体原因还有待进一步查明。

　　地铁办相关工作人员还提醒，使用长安通卡却遭遇突发状况无法继续行程的部分乘客，如再遇此类情况，请在不出站的情况下，联系票务中心办理退票业务。