西铁局车票实名制这样实行

　　>>部分车站实行

　　西安铁路局辖内81个车站中，包括西安站在内的58个车站将在明年元月份实行实名制。

　　>>部分车次实行

　　58个车站中并非所有列车都实行实名制，实行实名制的范围会比目前G、D字头更广，可能会涉及全部T字头列车及部分K字头列车。

　　>>部分购票方式实行

　　G、D字头（即高铁、动车）购票均实行实名制；互联网购票、电话购票、代售点购票、车站窗口购票四种购票方式中，互联网售票（目前只局限于G、D、T字头及K字头7000之内）、电话购票都实行实名制购票；代售点、车站窗口购普通车票（非G、D字头）未实行实名制，将来可能会根据车站、列车等级等具体情况，采取不同程度的实名制。

　　>>部分列车实名制验票

　　验票（进站、乘车）方面，目前西铁局对G、D字头列车验票实行实名制，即票、证、人一致可进站乘车。如果旅客“票、证、人”不一致或无法出示有效身份证件原件，将会影响正常的行程，给旅行带来不便。

　　列车上验票时，“票、证、人”不一致的，由公安、客运部门按有关规定处理。

　　实名制全面实行的最终结果，将可实现旅客“刷身份证”进站，而不用换纸质车票。由于实名制普及情况、个别车站硬件设备等条件限制，2012年春运“刷证进站”难以实现。目前的验票环节只针对G、D字头，5%抽验，明年1月开始，验票实名制全部实行可能性不大。抽验比例可能会不变或略有增加，采取的方式将由目前的单列5%旅客抽验，改为5%的车次抽验，抽验车次全列检查实名制。

　　为您解忧

　　身份信息被抢注咋办

　　赶紧给铁路客服中心发邮件邮箱12306yhhd@china-mor.gov.cn

　　最近，有旅客反映，在登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册时，发现自己的身份信息已被他人注册。对此，铁路部门提醒旅客注意妥善保护好自己的身份信息，如果发现身份信息已被抢注，可按以下流程处理。

　　旅客可参阅中国铁路客户服务中心“网上购票常见问题”：“注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？”按其要求，准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片（均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰），以电子邮件形式发送到12306yh?hd@china-mor.gov.cn邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。央广

　　延伸阅读

　　火车票实名制9年终实现

　　“买票难”已成春运代名词。2003年春运期间，重庆火车站率先试行车票背面填写姓名，车站派出所盖章，旅客持证登车。不过这一政策仅实行6天就夭折，原因是购票旅客多，登记难，人工核对实名制车票上的信息十分耗时，影响正常的候车秩序。几个月后，蔡茂松教授发文呼吁推行火车票实名制。

　　2007年，厦门、宁波等地试点“登记实名制”和“民工专列实名制”。不过2008年1月，铁道部相关负责人否定了以上试点全国铺开的可能。

　　2010年1月，铁道部发布公告，将在广州、成都铁路局部分车站试行购买火车票实名制。这意味着实名火车票正式开始试点推行。

　　今年6月1日，所有动车组采用实名制，随后开通的电话订票、网络购票，虽未明确提出“实名制”，但也要求购票需要凭身份证等有效证件。

　　明年元旦起，所有火车票全部实行实名制。铁路购票验票方式将有质的突破。

　　铁路人士透露，实行实名制是缓解“一票难求”的举措之一，可有效地遏制倒票，但铁道部也曾给出数据，春运40天全国铁路日均发送旅客588万人，而目前铁路图定日均客座能力仅382.1万座，需求与能力之间有200多万的缺口。　　据《京华时报》