自动取票机 本报记者赵雄韬摄

　　昨日，7台自助取票机在西安火车站“上岗”，提供24小时服务。今后，旅客网络购票后，可在乘车前持二代身份证取票。这些取票机分设在西安火车站东售票厅（5台）、西售票厅（2台）门前。取票机前有两名志愿者，负责维持秩序、回答咨询、帮助旅客取票等服务。

　　西安火车站副站长韩旭晖介绍，车站安排有专人对机器实用情况进行监控，出现票卷、打印设备不够或者故障，都会有专人修理。下一步西安还将增加自助取票机的数量，方便旅客取票。

　　■取票步骤

　　取票机外形有点像自动取款机，高约2米，中间凹进去一块，里面有触摸式操作屏。触摸屏显示有两部分：语言选择（汉语或英语）和取票操作、演示操作。

　　1.选择触摸屏上的取票键；

　　2.将二代身份证放置在屏幕下侧的身份证放置处；

　　3.点击触摸屏上显示的打印票键；

　　4.取票机自动出票。

　　■温馨提示

　　1.取票机只能取网络票——取票机只能取网络预订好的车票，目前还不能取电话订票。

　　2.只认二代身份证——取票机只能辨认二代身份证，其他身份证件目前还不能在取票机上取票。

　　3.乘车时取票——目前网络购票取票时间限制较为宽松（乘车前2小时），旅客确定自己购买车票成功后，如果时间较紧，没时间取票，可在乘车前提前到车站，在取票机上取票，然后直接乘车。