记者找到东坡社区居委会后才知道，东坡社区原来就是铜川矿务局旗下东坡矿井的生活后勤部门，改制之后改名东坡社区。

　　谭恒昌东坡社区居委会主任：我们矿井因为后勤部门随着垭口、徐家沟煤矿后勤搭车破产了，搭车破产后我们改成社区了，以前叫生活后勤，现在叫社区了。

　　记者：就是你们跟矿上也要分离是吧？

　　谭恒昌：对。跟矿井也要分离。但是这个社区在以前矿井效益好的时侯，在费用能沾上的时候，我们粘上就报了。但是因为去年改制分离下来费用紧张，我们这一块亏损比较大。

　　东坡社区居委委主任谭恒昌说，由于改制后东坡社区和东坡矿井要进行资产分离，他们在2010年度亏损了将近180万元，办公费用没有着落，所以才想出收取手续费的办法。

　　记者：这个钱是什么名目？

　　谭恒昌东坡社区居委委主任：这个钱就是我刚说的一个是综治费，我们交了一块。

　　记者：综治费是干啥的？

　　谭恒昌：属于综合治理的费用。这低保户是每人6块钱。

　　记者：综治费应不应该由你们来收，或者低保户应不应该交这部分钱？

　　谭恒昌：现在我认识到那是违规的。

　　如果说东坡社区违规收费是为了弥补亏空，那么，高楼河信用社为什么会不见小票就不发低保金呢？记者又来到高楼河信用社老家情况，但由于信用社主任不在，营业人员说不清楚，记者电话采访了高楼河信用社的曹主任。

　　记者：那后来你为啥还要见小票呢，谁要求的？

　　高楼河乡信用社曹主任：这一块因为牵扯一些关系要搞好，所以我认为那也不影响（低保金发放），这中间在去年有过这情况。

　　信用社的曹主任告诉记者，这件事铜川市政府知道后，已经责成市、区两级民政部门进行了调查。记者也终于明白了低保户们说不清身份的几个了解情况的人正是市、区民政部门排出的调查组。第二天，记者随低保户到高楼河乡信用社采访时，也证实了这一点。

　　低保户：这票还要不要？

　　信用社工作人员：不要了。

　　低保户：为啥以前要现在为啥不要了？

　　信用社工作人员：这都无所谓了，反正钱都打到折子上了。

　　低保户：为啥以前要现在为啥不要了？

　　信用社工作人员：那你给我了也可以，不给我了也行。

　　记者了解到，东坡社区先后三次从500多户低保家庭共收取手续费1.6万多元，在群众中造成很恶劣的影响。铜川市政府得知这一情况后非常重视，已责成印台区限期调查处理。记者发稿前，所涉及的1.6万多元违规收费已经全部退还给了低保户。

　　谭恒昌东坡社区居委委主任：我觉得这一次的费用收取确实是违规的，是不应该的，是很不对的，这一次费用收取以后，也给政府部门、给我们企业造成了很不好的影响。我们应该向政府部门，向广大居民，向我们社区的低保户应该检讨。

　　对低保金的发放负有监管职责的高楼河乡乡政府，也表示存在监管缺失。

　　顾滨高楼河乡副乡长：这说明我们在工作上确实存在失误，对监管缺乏监管，今后我们将加强这方面的工作，促进低保工作规范化。

　　对家庭生活困难的群众发放低保，是党和政府关心民生的重要政策。如果这个好政策因为部门利益，在执行中打了折扣，不仅会伤了低保户的心，而且让政府的形象大打折扣。好在当地政府已经及时地纠正了他们的错误做法，但愿能让各地引以为戒，杜绝这类时间的再次发生。