右边的是老人要的苦荞醋,但店主错给成左边的醋 本报记者于卓摄
本报讯(记者何杰)昨日上午,西安市五星街“山西老陈醋”店里,店主董建刚和店员符佩有点沮丧。刚才,店里来了几位台湾游客,对方买了店里的醋。顾客走后他们才发现,给游客配货时搞错了。一直追到桥梓口也没能找到人。
给台湾老人推荐苦荞醋
错将高粱醋当成苦荞醋
昨日上午10时许,在西安市五星街“山西老陈醋”店里,董建刚和店员符佩忙着招呼客人,进店的七八名客人来自台湾。
“他们当中有两名女士,其中一名老先生有70多岁。”符佩说,老先生身高大约1.65米,穿一件黄色休闲外套,“听他们之间的称呼,应该是一家人。”
老人表示想要一些特产,符佩热情地给他介绍了店里的东西,“老先生听得非常仔细,看了有20多分钟才开始选购。”
符佩针对老人的身体需要,给他推荐了店里最好的苦荞醋。“老先生非常满意,又选购了速食莜面、煮饼、中华保健醋等。”董建刚说,“给老先生打完折,一共收了450元,还赠送了一瓶沙棘汁,老人很高兴。”
送走一批客人后,董建刚看销售单,“才发现我弄错了。”董建刚说,老先生要了一箱苦荞醋,6瓶装共294元,没想到自己忙中出错,给老先生搬了一箱6瓶装的高粱醋。
价钱虽没算错
但就怕留下不好印象
“价钱是按高粱醋算的,总共234元。”董建刚说,尽管价钱没有算错,但老先生要买苦荞醋,现在给了高粱醋,心理肯定不舒服。符佩赶紧出门追,随后董建刚又追到桥梓口,但始终没能找到。
昨日中午,董建刚指着店里的苦荞醋和高粱醋说,这两种醋包装接近,可是品质不一样。“高粱醋含有糖分,苦荞醋没有,我最担心老先生如果不能吃含糖的醋,那就麻烦了。”
符佩说,当时听老人和家人的谈话,他们应该在这两三天内就要离开西安,直接乘飞机回台湾。符佩说,现在他们很着急,想赶在老人一家回台湾前,能够当面向老人赔个不是。
董建刚说,如果能找到老人,他愿意再送一箱苦荞醋给老人,“我就怕老人对西安留下不好印象,对我们晋商留下不好的印象。”
“即使老人回到台湾,
也要把醋寄过去”
“这位老先生没有旅行社的导游陪同。”董建刚说,“我猜测他们是不是自由购物时间;也有可能老先生的家人就在西安工作。”
昨日下午,西安康辉旅行社工作人员说,他们每天要接待4批台湾游客,寻找起来很难。最重要的是,他们的客人没有自由购物时间。
西安国旅工作人员则称,在西安只有几家旅行社可以向台湾发团,但台湾游客到西安旅游,其他旅行社也可以接待。
“如果能找到老人,即使老人回到台湾,我也要把这箱醋给他寄过去。”董建刚说,这是最起码的诚信和良心。
如果您在哪个酒店或旅行社见到了老人一家,请和本报热线联系:029—88880000。
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