据中国之声《央广新闻》报道，为了让城市管理更加规范，兰州市城关区通过"数字城管系统"将辖区管理纳入数字化管理，运行四年来，这套系统在城市环境方面发挥了大作用。但是，作为数字终端的城管监督员，却面临着屡遭暴力威胁的困境。

　　据兰州市城关区数字城管监督指挥中心副主任张燕介绍，所谓"数字城管系统"是指对城市进行"部件化"管理的一种方法，如果城市里出现设施损毁、乱摆摊点等问题时，数字监督员会利用移动执法终端"城管通"记录事件，并通过GPS定位系统来定位事件地点，通过无线网络发回指挥中心，相关部门就会在第一时间发现并及时解决问题。目前，城关区是按照二十四个街道来划分的，每个监督员都有一个负责的网格，每天这些监督员需要到街上去发现问题、上报问题。可以说监督员在这个过程中发挥着眼睛的作用。这套系统运行四年来，兰州市城关区的街道越来越干净，小广告都是销声匿迹了，而乱摆摊点的这种现象也在明显减少。

　　在日常工作中，监督员面对的多是乱摆摊点的商贩和无证游商，每当他们举起相机进行拍照时，就会被这些人围攻。五十多岁的监督员李全喜告诉记者，在日常工作中，那些乱摆摊点的商铺老板常常一看到他，就开始谩骂，有的甚至会故意推搡。仅在去年，因为他被殴打，被派出所立案调查的就有3起，平常这种威胁辱骂更是家常便饭。兰州市城关区现在有150多名城管监督员，大多数是下岗失业的40、50人员。而与我们熟知的城管相比，城管监督员只负责采集日常信息，并没有执法权。

　　为了尽量避免受到人身攻击，甚至有监督员向指挥中心提出 ："工作时能不能不带工作牌？"为此，指挥中心主任陈石表述的时候，声音就有点哽咽了，他说自己从来没有想到这一公益性岗位变成了"受气岗位"。为了避免监督员受到更大的伤害，数字监督指挥中心也采取了包括安装有线探头、多人进行联合作业的措施，但是收效甚微。不过这些监督员都表示，每天看着城市环境不断整洁，这就是对所有城管监督员最大的抚慰了。