华商网-华商报讯（记者刘立春实习生杜登科）昨日上午，省公安厅治安局局长王玉成接听热线，一个半小时，接了19个电话，针对市民反映较多的户籍、治安及民警执法存在的问题，王玉成电话解答群众疑问。

　　市民：小偷不能关几天就放了

　　治安局长：连续三次被抓将劳教

　　西安市民胡女士说，她是一名退休干部，多年来家人仅自行车就丢了15辆，而且多次在大街上被偷。胡女士认为公安机关，不能对小偷抓了关上几天就放了。对此王玉成表示，盗窃金额法律有规定，如果金额不够，只能拘留，到时间就放人，如连续三次被抓，警方将会对嫌疑人进行劳教处理。

　　马女士反映，有的电玩城涉嫌赌博性质，但警方没有打掉过。对此王玉成表示，电玩城的证件是文化部门办理，公安机关只查处赌博行为，对马女士反映的情况，王局长专门留下电话，让其举报，如果有确认赌博行为，将严肃查处。

　　对于市民提到的民警执法不规范问题，王玉成表示将逐一核查，给群众满意的答复。

　　市民：三分之一反映户口问题治安

　　局长：特事特办为群众协调解决

　　在昨日的19条热线中，有三分之一是反映户口问题的，改名、户籍迁移，黑户需要上户的情况等等，王玉成表示，政策内的不会有问题，在政策没有明确规定的，公安机关会特事特办为群众协调解决。

　　王玉成说，今年年底前，我省将推出《居住证》制度，在流动人口居住、就业、社保、住房、教育、医疗等服务管理上实现全省居住证“一证通”，力争今年10月底前发放第一批证，2012年年底前全面推行。

　　据介绍，《居住证》有效期限分为1年、3年。持有效期为3年的《居住证》者不仅可在居住地办理出入港澳地区的商务签注手续，还可向居住地公安派出所申请出具在居住地无违法犯罪记录证明，也可申请租住政府廉租房等。此外，持居住证的流动人口，还可以按规定申请居住地常住户口。

　　市民：药品内外包装不一

　　治安局长：建议带到药监部门鉴定

　　有市民反映，他从甘肃批发了一批药品，外包装和内包装不一，怀疑有问题，但厂家一直不处理。对此王玉成建议，让这名市民将药品带到省药监部门进行鉴定，如果量大够追究刑事案件，省公安厅会介入调查。

　　王玉成说，针对近期“毒胶囊”热点问题，公安部已进行部署，省公安厅也向全省发出通知，公安机关主动出击，与食药监、质检、工商等部门配合打击涉及群众餐桌安全和用药安全问题。