华商网-华商报讯 （记者杜俊岭实习生高琦）热线电话刚挂上，电话铃声再次响起。一个半小时，陕西省公安厅刑侦局副局长郝弢接了25个电话。“电信诈骗、打拐、侵财案件，都是老百姓关心的，几乎跟每个人都有关，也是我们工作的方向。”他总结。

　　市民：电话中被骗9.7万

　　刑侦局长：尽快冻结犯罪分子账户

　　一凤翔县居民反映，3月18日，几个人给家里打电话，自称是法院的，还有公安局的，说他涉嫌一起案件，莫名其妙被骗走9.7万。

　　郝弢说，电信诈骗的案件，光靠公安打不行，还要加强社会宣传，让市民能够防得住。电信诈骗属非接触性犯罪，被骗额最高超过百万元。但办案很难，特别是取证。还有个现实问题，就是受害者来报案，冻结犯罪分子账户，需要和金融机构联系，等到冻结时钱都没了。上级公安机关正在尝试，和金融机构沟通建立机制，打个电话能“速冻”账户，减少受害人损失。

　　市民：家人2001年失踪仍无下落

　　刑侦局长：可到公安机关“立线调查”

　　李女士说，她哥哥2001年失踪，第三天她去派出所，民警说他们没办法。这么多年过去，哥哥仍没下落，不知道该怎么办。

　　“原来人口失踪了，公安机关不给立案。”郝弢说，现在情况不同了，对人车失踪、人财失踪，以及娱乐场所女性服务人员、出租车司机、未成年人等失踪情况，要进行“立线调查”（立线索开展调查），查清失踪人员下落前必须按照侦破命案工作的要求展开侦查。

　　“妇女、儿童失踪的，公安须立案处理并采集血样。”郝弢说，全国是统一的DNA库，任何地方都能比对。

　　市民：打工者电脑被盗

　　刑侦局长：要求派出所如实立案

　　王先生在西安市打工，电脑在4月7日于西安市环城南路被盗，到派出所报案，到现在也没有结果，能否帮着尽量解决一下。

　　郝弢说：“该案件非常典型，电脑价格不太高，可对打工者来说，是重要个人财产。这是所谓小案件，但它关系着民生。这些案件处理好，才能让百姓满意。”郝弢说，公安工作关注民生，就要把侵财案件办好。大案件不用多说，肯定有人重视，小案件是工作方向。刑事案件中，70%-80%都是小案件，公安机关也在关注。

　　这类案件的特点是，一个案件的侦破，能带出一串的案件。“我们要求派出所，必须要如实立案，如果故意不立的，会有相关责任处理。”郝弢说。