记者调查

　　西安游客：发信希望改善旅游环境

　　昨日下午，记者联系到发信的退休职工杜先生和王女士。杜先生说，他们一行报团参加了云南省昆明市康辉永华旅行社，于4月14日至23日游览了西双版纳、石林、九乡、大理和丽江。但种种遭遇让他们很不满。

　　回到西安后，几人一起合作写了这封长信，5月6日通过人民网地方领导频道，传给云南省委书记秦光荣，希望引起他的关注。“这些旅游乱象带有普遍性，我们希望能够得到改善。”杜先生说，5月8日，他又前往邮局给云南省委书记发了一封挂号信。

　　王女士说，回想起当时的场景她都觉得尴尬，虽然是别人失禁，但当时她自己都抬不起头来，觉得那位司机的做法太过分。他们这次发信是出于善意，初衷只是希望改善旅游环境。

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　　云南省旅游局：正进行调查处理

　　昨日下午，记者联系到了游客在西双版纳两日游时的导游玉溜。“我记得那五位西安游客，但我绝没做违规的事情。”玉溜称，4月15日恰巧是一年一度的泼水节，当时很多游客要求回市区参加泼水，经过协商后，大家都同意放弃该景点并在协议上签了字。而景区门票她也没有私吞，因为旅行社之前已和景点签订协议，她只需带游客前往无需买票。玉溜说，当地导游确实没有工资，全靠提成，但是她没有强迫客人消费。

　　目前，云南省旅游局高度重视此事，协同相关部门正在进行调查。

　　据了解，发信的王女士也接到了云南省昆明市康辉永华旅行社一位自称为庞总监的人的电话，称已经给4月17日事件中的那位游客进行了赔偿，赔偿其1500元钱和石林1日游，并会对当事司机进行停职处理。本报记者 赵瑞利

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