据周围邻居介绍：“已经半个多月没见到这家人了，他们平时也不太和人交往，我们都没跟他们说过话，他们出门的时候能见个面。”还有邻居说，他们一家生活都比较贫困，一双子女都没有工作。女儿腰不好，一直直不起来，也没怎么出过门，儿子经常下来在垃圾里找吃的。
在现场，记者见到了一位与这家人相熟的邻居。邻居告诉记者，这家人姓崔，孩子的母亲姓宋。原来在八一立交桥附近住的时候就是邻居，现在搬到工人新村已经快二十年了。孩子的父亲五六年前就已经去世，母亲有时候打个零工，家里非常贫困。这位邻居告诉记者，大概是一两年前，孩子的母亲曾告诉她，两个孩子在家都打过她。邻居还说女儿小时候很可爱，很漂亮。邻居不住地说：“太惨了，这家人太惨了……”
记者联系到了工人新村南村北区居委会，据居委会的工作人员说，这家人一家三口都吃低保，平时也不与人交往。女儿和儿子都有残疾，儿子是精神残疾。她不让进门，居委会的工作人员也没见过她女儿。（记者郑芷南）
