“洒水作业”成冬季西安投诉热门 三成投诉在城东

　　1月7日上午，幸福中路21街坊门前人行道上，清洗轿车的水流在地上 华商报记者 马群 摄

　　进入严冬，华商报新闻热线有关道路结冰的投诉明显增多。在滴水成冰的冬季，道路结冰给行人和车辆出行带来很大的安全隐患。

　　华商报24小时新闻热线029-88880000统计了近三年当年12月到次年2月的数据，有关道路结冰的投诉1410条，其中有效数据131条。分析结果显示，“洒水车作业”是道路结冰的主因，投诉最多的是道路结冰导致行人“易滑倒”，投诉区域最多在城东……详情请看本期的“每周巷议报告”。

　　数据来源：华商报24小时新闻热线029-88880000；

　　统计时间：2012年12月-2013年2月、2013年12月-2014年2月、2014年12月1日—2015年1月11日；

　　数据分析：华商数据分析师吕昕

　　1投诉时间 近七成集中在2014年

　　数据分析：从最近三年的有效数据看，2014年的投诉量最多，高达89条，占有效数据的近七成；2012年和2013年的数据基本持平，各占有效数据的一成多。考虑到2014年的数据仅有一个半月的，依照往年数据趋势，后期仍是道路结冰的高投诉期，该数据仍会有所增长。

　　2投诉内容 “易滑倒”占六成

　　数据分析：131条有效数据中，涉及投诉内容的134条，其中投诉最多的是道路结冰给行人出行带来的不便，即“易滑倒”81条，占投诉量的六成；其次是“引发车祸”43条，占投诉量的三成；“交通堵塞”10条，仅占不足一成。从年份来看，2012年和2014年也是“易滑倒”投诉最多，分别是15条和59条，占当年数据的五成和六成；2013年“引发车祸”最多，占当年数据的五成以上。

　　3结冰原因 “洒水车作业”占一半

　　数据分析：131条有效数据中，涉及结冰原因的有112条，其中投诉的焦点集中在“洒水车作业”带来的路面结冰上，共计59条，占投诉量的一半；其次是“排水管道堵塞”导致路面积水结冰，共计19条，占投诉量的一成多；其余四项共计34条，共占投诉量的三成。从年份来看，“洒水车作业”也是每年投诉量最多的，2012年8条，占当年数据的四成，2013年14条，占当年数据的九成，2014年37条，占当年数据的四成。

　　4『洒水车作业』投诉一个半月下降六成多

　　数据分析：2014年的89条有效数据中，涉及结冰原因的有79条，其中“洒水车作业”的投诉数据近一个半月来呈下降趋势；“排水管道堵塞”和“洗车行洗车”整个12月均呈上升趋势，1月因气温较高，加上元旦假期，该投诉暂时呈现下降趋势；“消防栓损坏”从12月上旬的0条上升至1月上旬的6条。

　　5投诉区域三成投诉在城东

　　数据分析：131条有效数据中，涉及区域的130条，其中城东的投诉最多，占投诉量的三成；其次是城西，占投诉量的二成多。从年份来看，2013年城北投诉最多，共计7条，占当年数据的近四成。

　　注：本组数据是对西安市范围内道路结冰投诉的数据分析，仅供参考。《华商报》对数据不负经济及法律责任。

　　发现低温洒水快举报 最好拍照记车号

　　冬季路面结冰成为近两个月西安市民投诉的热点。华商报针对此问题向相关职能部门反映后，如洒水车洒水致路面结冰的问题得到较大改善。但采访中华商报记者发现，临街洗车房占道洗车致路面结冰，虽经相关部门检查，问题仍然存在。

编辑：曹静