每人每天的任务量是1万元，中间基本没有休息时间。
点钞是体力活，也是脑力活
西安市公交总公司第六公司收银中心票务管理员苏文娟介绍，收银中心一共有88名员工，平均每天的点钞任务量是12万元。按照每人每天1万元钱的任务量计算，每天必须保证有一定数量的点钞员工作。点钞员每天的工作时间是8个小时，每周能保证休息两天。另外，苏文娟会根据公司营收的实际情况，对点钞员进行安排调整。
除了点钞员之外，收银中心的工作人员还包括复核员、微机录入人员、捆钞员、换胆、开胆和发胆人员。每天的工作流程是这样的：首先负责换胆的工作人员会将公交车上的收银箱内胆取出，换上新胆；开胆人员将装有钞票和硬币的内胆打开，发胆人员将内胆和单据交给点钞员；点钞员将钞票分类整理好，计算出金额后，填写清点表；复核人员将钞票硬币和单据进行核对；捆钞人员将钞票捆好，交给下一环节进行微机录入，并做手工帐；做好帐的成捆的钞票交到库房管理员，次日一早送到银行。
为什么一定要将新币旧币分开整理呢？苏文娟说，公交公司还承担对外换零钱的业务，将新旧币分开后，在市场上可以长时间流通的较新的纸币就可以兑换出去，旧币或残币可以直接与银行对接，从而给大家提供方便。目前，一张纸币的新旧程度并没有一个很明确的标准，都是靠点钞员肉眼来辨别。
苏文娟介绍，在公交公司收银中心点钞，最主要的是要有一个好思想，“钱是公家的，一块一角都不能拿。”苏文娟说，收银中心里女同事较多，懂得为人处事就特别重要，这样能减少是非发生。除了这些，态度好、爱学习都是成为一个点钞员的基本要求。
曾经做了多年点钞员的史冬英如今在收银中心票房工作，负责公交车载机的数据上传工作。在她看来，点钞员这个工作每天都像是在打仗。“一早上来到单位，就开始忘乎所以工作，不知道吃不知道喝，也不知道上厕所，跟机器一样。”史冬英说，她做点钞员的时候，整个收银中心的点钞员也没几个，人少，工作很辛苦，经常要干到下午三四点，有时候遇到乘车高峰期，加班也是家常便饭。
“（点钞）时间长了很累，很恶心。因为你的脑子一直在紧绷着，精神集中。”史冬英说，点钞员的工作远不像大众想象的那般美好。
