2月4日上午11时许，西安市金府广场小区一住户家中失火，记者赶到现场后，火势已经被消防官兵控制，失火住户家阳台已经烧毁。华商报记者 赵彬 摄
救火遇阻：楼道消防栓无水可用
“虽然是高层住宅，但考虑到楼层低，火情还可控，此外高层住宅楼道内又设有防火设备及消防栓。我们第一时间先派去了4辆消防车。”昨日，西安市公安消防支队未央路中队一消防队员介绍说，“可抵达所在小区后，物业却告诉我们楼道内的消防栓没有水。按照规定，高层住宅每一层楼都要有可供消防取水的消防栓。无奈之下，我们只好从小区外市政道路上的消防栓取水。这势必给第一时间灭火造成了影响，而且也增加了灭火难度。”
正是因为楼道内的消防栓没水，这场本可以由一个中队完成的灭火任务，最终在又调来另外两个中队协助之后才完成，这场火情的扑救最终动用了13辆消防车。
火情于下午1时许完全扑灭。在这场火情中，由于楼道内充满浓烟，电梯停用，多个住户房屋内有人而被困，不敢擅自逃生，消防队员除担负着5楼失火房屋的灭火外，还承担了营救、疏散被困住户的任务。此次大火幸未造成人员伤亡。
