买车时因款项与4S店起争执 顾客被销售人员打伤

　　购置新车本是件令人愉快的事情，但购车者交钱后，却发现购车款项中的车贷部分比销售人员之前预算的费用高出了数千元，这让购车的韩女士很不解。可令韩女士没想到的是，自己和父亲在4S店咨询时，与店方发生争执，父亲被打伤。
　　韩女士是西安一家医院的医护人员，今年7月，在经历了数十天的车型对比后，最终决定在位于咸宁东路附近的西安粤海别克4S店购置一辆别克君威轿车。
　　决定了选购的车型和汽车销售4S店，7月20日韩女士来到粤海别克4S店。“店方销售人员给我列出了购车各项费用，我觉得价格比较合适，便同意缴纳费用购车。”韩女士说，首付款和各项费用总计支付了7万多元，当时店方只给了收据，并未提供正式发票。
　　“8月14日，我和父亲去4S店取车牌办理一些后续手续时，店方给我提供的正式发票中车贷利息部分比原先预算多出很多。”韩女士说，“原先销售人员预测2年车贷利息为8800多元，而票据中显示为11700余元。”
　　“当时购车前的预算，销售人员也说过车贷利息可能会有微小浮动，但浮动不会太大。”韩女士说，预算和实收相差也太多了，因为对这部分钱究竟是怎么回事不懂，就想找当时的销售人员问问具体原因。
　　“在随后的咨询过程中，店方与我们发生争执，随后父亲被店方销售人员打伤。”韩女士说，她父亲被打伤后便报了警，店方工作人员也陪同到附近医院就诊。韩女士说，父亲脸部肿胀，医院诊断为头面部软组织损伤。
　　“4S店付了1000元治疗费后，就再无人过问此事，买车前店方一个态度，买车后是另外一种态度，实在令人气愤。”韩女士说，事发后，4S店的一位相关领导告诉她，之前因为店内专员工作疏忽，导致给她多算了3200元，这部分钱可以退给她。
　　昨日下午，记者陪同韩女士来到西安粤海别克4S店，店方前台接待的工作人员告诉记者，因为周末的缘故，店内的相关领导都不在，让记者周一再来。随后记者希望能通过电话联系店方领导，被对方拒绝。
　　记者在店方了解相关情况时，韩女士再次找到了之前接待她的销售人员，这位销售人员告诉韩女士，“发生冲突的打人员工，目前已被公司停职，具体其它方面的情况，他也不了解。”
　　本报记者谢斌实习生孙秀秀林卓君

编辑：白玫