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畸形市场催生“低价旅行团” 300元去香港谁信?

西安新闻 华商网-华商报 2015-11-02 07:13:21
[摘要]业内人士均承认,近年来,“不合理低价游”导致旅游纠纷频发,甚至引发暴力冲突,使游客人身安全遭受伤害,进而产生社会不满。

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  “我觉得,低价旅行团,甚至零团费的旅行团,并不是什么洪水猛兽。”旅游业经营者陈勇说,“就算是洪水猛兽,也不是我们放出来的。是畸形市场和游客不切实际的愿望一起催生出来的”。

  两轮低价竞争“导游都是带着任务来的”

  即使那些号称“豪华游”的团,有时仍然是低价团。“游客给内地旅行社交的团费,可能几百甚至两三千,但是内地旅行社收完客人发去香港时,这个钱可能不给香港地接社。所以到了香港还是零团费。”

  业内人士直言,这一切的根源在于旅游行业的过度竞争。

  由游客出发地的旅行社组织客源,那么同一个城市的各旅行社之间就会有激烈竞争。为了成功抢到客源,最有力的武器就是降低报价,“反正把人弄来了再说,有人就有钱赚”,甚至游客交的钱,只够甚至不够交通成本也会先接下来,“每个游客交的几百数千元团费都先归旅行社支配,因为他首先要保住成本”。

  而这时手中掌握一定客源的旅行社,在面对旅游目的地的众多旅行社(地接社)时,又成了香饽饽。各个地接社为了拿到客源,也只能互相降低报价,甚至是“负报价”,即不仅不向游客出发地的旅行社要钱,反而倒贴给每位游客几百元“人头费”。“这是一个恶性循环,游客出发地的旅行社为了弥补自己揽客阶段的亏损或者赚钱,往往会选择倒贴额度最高的地接社”。

  通过两轮竞争,游客的旅游成本被转嫁到了地接社的身上。也就是说,游客还未出门,地接社可能已经处于亏损状态,再加上游客在旅游地的吃住行费用,地接社亏损进一步加剧。

  “羊毛只能出在羊身上。地接社付出的成本最终会被转嫁回游客头上,其方法就是带游客去与有回扣协议的商铺强制消费。地接社、导游、司机包括“影子团员”的收入都来源于此。这也是目前“零负团费”旅游团的基本模式。

  陈勇说,业内称低价团为“坑”:“这个‘坑’是很深的,你想,你在旅游地的吃、住、门票,都没给人家钱,所以导游都是带着任务来的。”

  “咱们拿这回出事的香港团举例,你想300元去香港玩一圈,还舒服随心不用购物,那可能吗?”陈勇扳着手指算,“从西安过去,单程机票按600元,住按一人一晚100元,吃按一天40元,再加上一些门票之类的杂项,我把成本压到最低也得2000元一个人。”

  当华商报记者质疑,类似的吃住价位在香港很难实现时,他嗤笑道,“那你以为那种鸽子间和吃不饱的烂团餐是咋来的?”说着他话锋一转,“我把标准这么压,也得2000元,你说你信300元能去一趟玩几天,你不是自己找不痛快?”

  就在东北游客苗某横死香港的同时,依然有大量游客以低价团员的身份进入香港,遭遇不快。

  一位资深导游告诉华商报记者,他的团员在香港吃住,实际上全都靠“赞助商”直接赞助,“但我们得去购物,店铺也可以赚到钱,导游说这样叫双赢局面。本来是为了省钱而选了低价游,可是最终该花的钱还得花,甚至比原来更多,甚至成了高价游。”导游所说的赞助商,其实就是地接社。

编辑:王秋阳

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