市民反映手机流量被清零 运营商：因变更套餐

　　现在移动推出流量共享、流量不清零、流量交易等新模式，每个月流量不够就可以不断叠加，也不用担心月底用不完浪费，相信很多小伙伴都开心的不要不要的，可这两天，西安市民庐先生却是为这事困惑不已！

　　庐先生：我手机自带的500兆流量不够了，我就又包了一个50加1的流量包，一共是2G，我想着用不完下个月还可以继续用。

　　庐先生告诉记者，上个月末他的流量还有1G呢，可昨天查询流量，结果却让他傻眼了。

　　庐先生：就剩下我原来套餐里的500M，上个月剩余的1G全部没了。

　　这传说中的手机流量不清零，叠加使用去哪了？

　　记者了解到，其实在上个月末，庐先生发现手机还有1G的流量，心想这个月肯定够了，就在月末取消了50加1的流量包。

　　可不管怎样，这1G流量的费用已经扣除，那用不完也应该继续使用，那这究竟是咋回事？

　　随后，记者陪同庐先生一起赶到了移动营业厅了解情况。

　　工作人员：上个月剩余1000M，可是这个月确实没有了，按理说叠加使用，这个情况我们很少见，我们也不知道怎么回事，你打10086问下吧。

　　难道是系统出问题了？

　　随后，记者和庐先生也拨打了移动客服电话。

　　工作人员：您在月末取消了，我们变更和取消流量包的流量都不叠加。

　　庐先生：那你们宣传也没说清楚。

　　工作人员：那很抱歉。

　　庐先生：我这1G的流量莫名其妙就没了，我感觉有点上当。

　　记者了解到，其实，不止取消或变更的流量无法叠加，赠送的流量以及活动的流量也是不可以叠加使用的。

编辑：贾艳菲