西安30个自备锅炉供暖小区22个已降价

　　针对近期小区自备锅炉采暖价格普遍上涨的情况，省物价局11月5日下发紧急通知，今年我省居民小区自备锅炉集中采暖用天然气价格仍按原标准结算，执行去年价格，不得上涨，物业按上调后的供热价格收取的费用，向已交费用户退还多收部分。

　　就此，关于小区自备天然气锅炉采暖用气执行居民用气价格标准的政策已经明确，华商记者11月6日集中回访了近期华商报报道的30个供暖涨价小区，看看他们的供暖价格下调了吗?

　　22个小区明确表示恢复去年供暖价格

　　回访统计显示，30个自备锅炉供暖小区里，截至6日下午，22个小区已经明确表示恢复去年供暖价格，并张贴了新价格的通知，向业主开始退费，另有5个小区表示还需要协商和重新进行成本核算，2个小区正在等待，还没有下发通知，1个小区由于是公寓，购气价格仍执行非居民用气，供暖价格不变。

　　若有物业不退费，业主该咋办?西安城南一小区的物业问，他们没有接到物价局的通知，在哪儿能查到?

　　12358价格举报中心工作人员答复：根据省物价局通知，各大媒体已经对此进行了报道，物业单位应该按照通知执行。

　　物业收费不公示不给票据 可打12358进行投诉

　　有业主问，文件啥时候开始执行，如果物业拒不执行去冬的供暖价格业主该咋办?

　　物价部门有关工作人员答复：11月5日晚省物价局下发了通知，从下发之日起开始执行。

　　对于天然气自备锅炉小区的供暖价格，执行市场调节价，由物业和业主协商定价。通知下发后，供暖价格中的天然气成本发生了变化，物业需要重新核算，重新进行公示和备案，征求业主的意见。

　　仍有业主担心，如果物业不给业主退还之前多收的费用，或要求冲减应交的物业费，业主是否可以投诉?

　　12358价格举报中心工作人员答复：物价局的通知将于近日传达到小区物业单位。自备锅炉供暖小区的供暖价格根据通知要求重新核定并确定后，物业应该向之前交费的业主退还多收的费用。

　　至于物业不退费，要求冲减业主应交的物业费部分，物业和业主应该进行协商，物业不能强行占有多收的费用。对于物业收费存在不公示、收费不给票据等违规行为，业主可拨打价格举报电话12358进行投诉。

　　华商记者 张莉 李琳 段晓宁/文 陈团结/图

编辑：华商报供稿