工作做到地头 群众喜上心头(深化改革的基层创新)

　　原标题：工作做到地头 群众喜上心头(深化改革的基层创新)

　　“感谢民警老魏，他帮助我家走出了困境，也给我的孩子带来了希望。”这是陕西宝鸡市陇县东兴村3组李明（化名）的母亲常说的一句话。然而正是老魏把她的儿子亲手“送”进了看守所。

　　2013年9月，17岁的李明交友不慎参与到一起团伙犯罪案件中，被公安机关网上追逃。李明的父亲因病无法干农活且需长期服药，家庭特别困难。

　　东兴村警务室民警老魏了解这一情况后，主动到李家帮忙干农活，反复化解李明父母的思想“疙瘩”。2015年初，李明最终在父母劝说下返乡自首，被从轻判处有期徒刑三年零一个月。

　　这是陇县公安大力推行“十小警务”的一个缩影。

　　安装小探头 发动小袖标

　　陇县位于陕甘宁三省交界处，外出务工人员占全县人口的1/3以上。村子里大都是老人、妇女和儿童，过境人员既多又杂，入室盗窃、诈骗等案件频发。针对本地治安情况，陇县公安局2012年初试行“八小警务”，后又发展成“十小警务”——“调处小矛盾、建立小卡片、适时小提醒、践行小承诺、定期小研判、落实小帮扶、安装小探头、发动小袖标、推广小喇叭、技能小培训”，紧盯农村（社区）警务室这个点，全力面向群众做好基层工作。

　　举措虽小，实效不小。以“小袖标”“小探头”为例，陇县广泛动员环卫工人、离退休老干部和乡村留守老人组成千余人的“红袖标”服务队，又在案件多发村落和公共复杂场所安装小探头2172个，实现了对特殊区域、时段和动向的全面覆盖。

　　矛盾不出村 民警化心结

　　陇县曾是省内出名的信访大县。“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的现象滋生蔓延，牵扯了大部分警力。从小处入手，陇县在全县范围内建立了由民警牵头，包村干部、村组干部、德高望重的老人和驻村法官、司法工作人员参与的矛盾纠纷调解委员会，将社区村组中的小矛盾及时化解在村头、地头和炕头。仅2015年以来，全县就化解各类矛盾纠纷800余起。

　　2013年12月，陇县城关镇老人孙岁俊在家中滑倒摔伤，后来发现是楼上漏水所致。两家人为责任问题、医疗费问题争吵不断，邻居变成了仇人。了解这一情况后，城关派出所东城社区警务室民警党志维多次登门做思想工作，在小区楼长、东城社区工作人员共同劝说、见证下，双方最终达成并很快履行了协议，历时近两年的邻里纠纷终于得到化解。

　　重启小喇叭 用心促和谐

　　陇县把消失多年的小喇叭重新用起来，不定期向村民播放警情通报和防盗、防骗常识和技巧。方式虽“土”，内容却很实在，夏季游泳安全、腊月防火安全、电话及短信诈骗案件常见类型等等，都和村民的实际生活息息相关，也很受大家欢迎。

　　“十小警务”实施以来，各警务室逐步改变了“有室无人、人不出室”的局面，真正把警务工作做到了群众的村头、炕头、手头和心头，民警对辖区村、组、户、人的熟悉程度，以及警民关系的和谐程度都达到了前所未有的水平。

编辑：雷晓娟