2015年通过华商论坛解决投诉5000+，每月通过华商论坛转交投诉200+，每日接到投诉60+。官方认证账号89个，在线答复2627条。涵盖交通、环境、市政、医疗、教育等方面。
2015年的尾巴，我们回顾过去，但过去终将过去;群众呼声所思考的，所想的，是未来，是现在。于此考虑，2015年12月29日，举办“2015华商论坛政务沙龙”，并诚邀各政府机构参与。【点击报名参与 】
在政务沙龙开展之前，我们采访了西安部分政府单位,他们或是网友关注焦点单位或能 快速处理网友反映问题等等,与网友一起分享、了解政府单位解决问题的前前后后。
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未央发言人个人主页，点击图片进入
2009年，时任西安市市长的陈宝根提出“问计于民”的口号，未央区政府为响应市政府号召，开展了一些列的问计活动，其中一项就是在华商论坛注册“未央发言人”的官方账户。
“代表政府发声，以群众喜爱的方式与他们沟通，帮他们解决问题。”近日，花生走进未央区政府，采访了未央区电子政务办公室主任、未央区互联网信息管理办公室负责人程江。
2015年办理华商论坛上舆情700条
正题开始前，花生先给大家说个网友反映的问题。
11月10日，网友“文气的小泼妇520”在华商论坛发帖称“7月20日于方新村红星美凯龙店购买不到50000元家具且一次性付清全款，杰尚家具工作人员以及负责人信誓旦旦承诺45日--60日送货，至今算算已满110日，家具至今在哪里还不知道?”【详细 】
11日，“未央网络发言人”回帖“感谢您的留言。未央区网信办已通知相关部门调查处理，限时反馈。”同时，通过“未央区舆情民意管理系统”向工商未央分局下派办理单。
17日，“文气的小泼妇520”跟帖“感谢各级部门的尽心尽力，感谢各级部门人员的辛苦奔波，让我感到不再担心，目前我的事情已经基本得到解决，虽然还有一张1.8米的床和1.2米的床垫未送到，但是店家已经承诺于2015年12月20日一定送到。”工商未央分局通过舆情民意管理系统回复：“网友反映的问题，二府庄工商所高度重视，派工作人员进行实地调查，并经多次与商家、消费者协商，经营者答应给消费者送一张床先用，12月20日送消费者购买的家具后换回，消费者同意调解结果。我们也已电话确认情况属实”，群众反映的问题得到圆满解决。
据程江介绍，这只是未央区网信办在2015年，办理700条舆情信息中的其中一条。2015年，未央网信办通过华商论坛接收网友问题办理的有700条，办结的694条，正在办理的6条。“对于网友在华商论坛群众呼声网友反映的问题，我们十分重视，有专门人员关注论坛帖子。一旦发现论坛帖子有相关未央区，官方账户未央发言人会迅速回复，及时处理。”程江说道。
