西安市代市长上官吉庆：让游客到西安舒心、满意

西安新闻华商网-华商报作者：乙实 2016-01-28 07:18:41

[摘要]西安市工商局：重点围绕欺客宰客行为开展治理，强化对快捷酒店及星级宾馆饭店商务中心无证经营旅游业务行为的查处力度。

　　华商报讯（记者乙实）日前网络大数据报告显示，西安与厦门、桂林等城市一道入选“2016年春节国内游十大热门目的地”。作为旅游大市的西安，如何保证游客到来之后能“点赞”？

　　昨日，西安市政府召开专题会议部署2016年春节、元宵节期间旅游工作，正参加省两会的西安市委副书记、代市长上官吉庆要求，各级各部门必须扑下身子跟踪抓好落实，坚决防止以会议落实会议，确保“双节”期间旅游工作圆满、安全、有序，让游客来西安之后能“舒心、高兴、满意”。

　　“双节”期间，西安游客数量预计将呈现增长趋势。西安市副市长李婧在主持会议时指出，各区县、开发区要切实履行监管第一责任人的责任，对黑导、黑车、围尾游售、强买强卖、欺客宰客等市场乱象集中整治，突出火车站、钟鼓楼广场、北院门风情街、大雁塔南北广场以及兵马俑景区周边的旅游市场环境治理。要加强联合执法和督导检查，市区两级每周开展一至两次联合执法检查，对各种违法违规旅游行为从严惩处。

　　会议强调，各级旅游部门要向社会公布投诉受理电话，游客密集场所要有投诉受理电话的醒目标识，切实畅通投诉受理渠道，有诉必应、有诉必处、有诉必回。

　　市政府给各部门开出“双节”旅游责任清单

　　游客达最大承载量果断疏导分流

　　昨日，西安市政府办公厅发文要求做好春节、元宵节期间旅游工作，并对各个部门的责任开出清单。

　　西安市旅游局：及时公布景区最大承载量和实时流量，当游客数量可能达最大承载量时，果断疏导、分流。坚决打击非法经营旅游业务、强迫消费、不合理低价、虚假广告等违法违规行为。进一步整治规范“一日游”秩序。

　　西安市物价局：加强景区门票及相关涉旅单位的价格监管，重点治理部分涉旅餐厅价格欺诈现象。

　　西安市工商局：重点围绕欺客宰客行为开展治理，强化对快捷酒店及星级宾馆饭店商务中心无证经营旅游业务行为的查处力度。

　　西安市宗教局：对假冒僧人诱导游客烧高香骗捐、借教敛财等违规违法行为进行查处。

　　西安市公安局：重点做好人员密集区域的秩序维护和隔离疏散工作，严防暴恐、踩踏事件发生。加强对“黑导”打击整治力度，重点查处易发多发重点区域的围追揽客等行为，加强打击敲诈勒索等违法犯罪行为，加大对市区广场等游客集散地的旅游治安环境治理力度。

　　西安市质监局：对所有游乐设施及景区缆车进行安全检查，对有安全隐患的设施，坚决停止运营。

　　西安市城管局：大力整治重要场所和地域乱设摊点、围追游售等现象。

　　西安市交通局：严厉打击“黑车”及假冒公交车非法运营行为，加强出租车管理，查处拒绝载客问题。