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我们梳理了华商报五年来接到的关于空调维修的投诉及案例,发现空调维修陷阱主要集中在以下六大方面:
一、维修人员反复维修,重复收费;以各种名目收费。
二、低价移、装机。用空调移机的超低价格吸引市民。他们一般的报价在50元~60元,但你最后支付的绝对不止这么多。
三、乱加氟或乱报加氟价。比如谎报用量,或者以国产和进口氟有区别为由乱报价格。其实国产、进口氟的质量、价格都差不多。很多时候空调明明不缺氟,上门的工人莫名其妙给“加”上,并因此收费。其实他们只是拿着氟利昂小罐做做样子。
四、更换铜管。除人为原因外,空调保修期内出现铜管破损的现象其实不多,但维修人员更换铜管的价格却是狮子大开口。
五、夸大故障。比如空调不制冷,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了毛病,成本只需十多元。但一些维修人员会说成是内机电脑板坏了,要收费一百甚至二百元。
六、超保乱收费。维修人员会以超保需要加收人工费、配件脱产为由收取费用,而市民面对自家的空调是“弃之可惜”,只好“任人宰割”。
编辑:张雨薇
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