上海迪士尼项目频繁检修 游客“扑空”难维权

　　据了解，上海迪士尼度假区发布了一款官方App专门服务于游客实时了解乐园各项目的实时开闭情况及排队等候时间等，协助游客提升游玩体验，游客在游园之前也可以制定攻略规避超长的等候时间。

　　对于迪士尼来说，如何通过信息化手段合理引导客流，帮助园内消费者提前规划线路、合理安排时间，提升游园体验，同时，进一步畅通官方售后热线，第一时间回应消费者诉求，积极配合市消保委等有关部门化解消费争议。而游园的游客也需要理性面对不可预测的临时关闭情况，毕竟，安全是底线，第一时间对于安全隐患进行排除，提供安全的游乐服务，也是迪士尼的底线，不然为了让游客不白白排队而放任有故障的设备继续运行，后果将不堪设想。

　　来源：上海电视台

编辑：凡闻