西安一社区办公至晚9点：为让群众不再请假来办事

　　西安雁塔一社区早8时30分至晚9时上班

　　从元月1日起，西安市雁塔区电子城街办电子二路东社区,从上午8时30分到晚上9时一直办公，居民办事更方便了。

　　为何这么做？

　　让群众不再请假来办事

　　“社区灯亮着，办事门开着，让市民不用再请假来办事！”昨日上午9时30分，电子二路东社区主任杨英说，以前常有群众打电话咨询，能不能等他们下班后再办事。她表示，该社区共有8个小区，3245户，1.2万人，医保、综合治理、劳动保障、就业培训、小额贷款、计划生育等服务，涉及的居民和驻地务工人员较多，在以前自行加班为群众办事的基础上，从2017年1月1日起，“全天候”为群众办事制度化，方便群众来社区办事。

　　“平时到社区办事都是我办，有些我办不了的，孩子们就得请假来办，这样错时就好多了，他们下了班也能来办了，我也不用着急了。”电子二路东社区姜女士称，尽管是错时，但工作人员在非正常工作时间上班，依然需要做出牺牲，这样暖心的措施，还是要为社区工作人员点个赞。

　　如何错时运行？

　　专人值班 节假日轮休

　　针对华商报记者问及，如何错时运行问题，杨英表示，从今年元月1日起实行上午8时30分到晚上9时，全天候上班，中午下班、下午下班时间段，实行专人值班制度，节假日实行轮休工作制度。

　　那么休息时间段值班人员能否办理业务呢？

　　她介绍，该社区共有13名工作人员，实行错时上班后，正常工作时间段都能办理业务；休息时间段值班人员遇到对口业务，将及时现场办理；若不是对口业务，材料齐全的市民可以留下材料，上班办理完毕后通知；若材料不齐全，可指出所需完善材料，等材料齐全后再次办理。

　　“电子二路东社区方便群众的做法很好，值得点赞！”昨日下午，雁塔区电子城街办社区服务中心主任梁侃表示，街办下面有25个社区，实行错时工作制、全天候上班，街办没有严格限制。他表示，因各社区所辖范围和面对的群体不一样，因此，各社区可以根据实际情况来确定是否执行错时上班。

　　对于华商报记者问及电子二路东社区推行的错时上班、全天候办公，能否在该街办其他社区推行的问题，梁侃称，目前没有这方面的要求，但只要方便群众，能让群众少跑路的做法，其他社区都可以借鉴。前提是需要有计划地安排错时上下班工作人员进行调休，不增加社区工作人员工作时间和负担；同时利用社区公开栏、QQ群、微博及社区联系卡等信息平台，向广大居民公示，便于群众根据自身情况合理确定办事时间。 华商记者 陈思存 摄影 赵彬

编辑：雷晓娟