“缓解出行停车难”热线 长安通卡等问题最受关注

　　停车离开未刷卡

　　再次停车会显示欠费

　　市民杜女士说，自己有一次在光华路停车，刷了长安通卡，取车时没见到收费员，等了一会也没等到，就把车开走了，第二次再停车刷卡时，发现自己有欠费。杜女士很疑惑，收费员不在，造成的欠费也要车主承担吗？

　　吴佳鹏表示，收费员有时要吃饭、上厕所，这个时间段车主离开，找不到收费员把车开走是可以理解的，但也确实会因为时间差造成欠费。对于这个问题，车主可以在离开时拨打停车票上收费员的电话，或者在随后拨打机动车停放中心 86119888、86119899服务投诉热线，说明情况，工作人员核实情况之后会进行处理。

　　二类道路半小时收了6元

　　樊先生反映说，4月1日下午，他在八仙庵附近的停车位停车，下车买了点东西，停车半小时，收费员收了6元钱，他觉得超过收费标准了。

　　吴佳鹏了解了详细情况，得知樊先生所停的是经营性停车场，并非机动车停放中心管辖的停车场，他表示，八仙庵属于二类区，公共停车场收费标准是一小时3元钱，但如果是经营性停车场，就不一定是这个标准了。“我们已经登记了这条信息，在热线结束后也会把这类的咨询问题反映给相关部门。”

　　刘女士询问，为何停几分钟都要收费？

　　车卫华回答说，停车入位，即停即收是文件上明确规定的，但在执行过程中，一般有人停在路边打电话，或者买东西，停几分钟的情况下，只要和收费员打招呼，收费员都会人性化执行，不收停车费。“收停车费的目的并不是为了收钱，而是为了调控道路交通，让大家可以多考虑公交、自行车等绿色出行方式。”

　　可继续拨打88880000反映缓解停车难问题

　　由于昨日热线十分火爆，有部分市民未能打进电话。市民如仍有这方面问题需要咨询，本周内可继续拨打华商报24小时新闻热线88880000，工作人员记录后，统一汇总转给西安市机动车停放中心。 华商报记者 毛蜜娜 摄影 邓小卫

编辑：强鑫