互联网购票取票槽点多
隔壁郑州早在2016年就上线了地铁互联网云购票机，城郊线互联网购票功能也于今年6月正式开通。支持现金购票、互联网购票、互联网兑票的“三合一”功能。即便外地乘客没有一卡通也可多渠道购票。例如关注相关微信公众号，在公众号内实现在线购买单程票、现场扫码取票等操作，或者通过指定APP软件购票。免去了市民购买单程票长时间排队及换零钱的难题。
而西安虽然也推出了类似购票服务，但只是在极个别站口才可以使用，所以地铁站、高铁站长龙大队等待充值也见怪不怪了。还有一个问题就是买票容易取票难，华宝曾在手机端购买从小寨站到长乐公园的地铁票，然而在站里竟然找不到网络兑票处，地铁工作人员说外边D口处有一个兑票机，已经过安检进站再出去兑票实在折腾，只能作罢。兑票机为何放在安检外边，更没有醒目提醒标志？地铁站内放置的自动售卡机，不同地铁站几乎18元的长安通卡长时间处于无卡状态。
