17日下午5时20分，当记者赶到这里时城管执法局浐灞分局人员已经下班，但在值班室，记者受到接待。姓刘的值班人员当即放下饭碗并认真记录的了所反映问题，并于随后的当晚6时、6时30分分两次致电记者，核实并回复调查结果。 华商报记者 程彬 摄
时间：17日下午3时至4时
部门：灞桥区城管执法大队三中队，灞桥区环卫站，灞桥区保洁公司
问题：反映纺织城五路早市后有人焚烧垃圾
接待：城管执法人员带记者下楼找区保洁公司反映
下午3时，记者走进灞桥城管执法大队三中队所在的大门口。
“你要反映问题，可以上二楼，有一个执法中队和其他部门。”门卫师傅同意后，记者顺利走进院内。就在记者准备上院内二楼时，在楼梯口遇见一中年男性工作人员。该男子称，这里不是灞桥区城管执法局，只有一个执法中队，要反映焚烧垃圾问题应当向灞桥区城管局监察科投诉。灞桥区城管局监察科在去田王的路上，距这里数公里。就在记者进一步询问详细地址时，该男子接听电话，示意让记者转身询问院内正步行的另一名女性工作人员。
听说要反映垃圾焚烧和污染问题，该女性工作人员称，这个院内办公地址有几个单位，有区环卫站、区城管执法局一个执法中队，应当去灞桥区城管局机关反映，那里应当有人值班，说完便上了办公楼。
“究竟应当去哪里反映啊？”记者为此纳闷，两个工作人员告知两个不同的地方，而且相差数公里。走出这个院子20分钟后，记者再次走进院子，得知灞桥区城管执法局执法大队3中队在二楼办公。敲开办公室门后，记者发现有五六名身着制服的男子正在办公。
“你好，我来反映一个事。”一听有群众来访，里面的人都站起来接待。一自称是临时负责人的王姓男子听完反映后，当即表态，“那里应当归街道办事处保洁负责，我们会立即反映处理。”
“一楼是我们区保洁公司，负责保洁员管理工作，我带你去一起反映。”该中队王姓负责人带着记者走下一楼。在一楼灞桥区保洁公司，该中队王姓负责人将问题复述一遍，保洁公司工作人员记录下内容，并留了联系方式。工作人员称，此事归街道办事处管辖，他们会将此问题反馈给街道办事处处理。
