15日零时家里温度要达到最低18℃ 土门高新部分区域已供热

　　根据西安市市政公用局的要求，11月9日起，西安陆续启动市政集中供热预供热，15日达到供热标准。据西安市气象台预测，11月15日前西安市有明显雨雪降温过程，气温持续较低，马上就15日了，各大热力公司的准备情况如何，今冬怎样保障居民家中供暖温度最低不得低于18℃?

　　西安市热力总公司：9日起已错峰点火 提高一次网供水温度和供热流量保障18℃

　　华商报记者从西安市热力总公司了解到，这个采暖季里，该公司供热面积8000万平方米，约占全市总供热面积的40%，加强了热源保障，供热能力达7022t/h。为了提升供热质量，针对去年供热效果不佳的老旧小区，投入技术力量、人员资金，免费为240个小区清洗换热设备305组，对15个小区进行了管网改造。同时，对96116热线话务系统进行了智慧升级，配备49辆抢修服务车，在各小区设立“供暖管家”，及时为业主解决供暖问题。

　　从11月9日起，该公司供热区域内锅炉已经开始错峰点火，管网热态运行，进行预供热，到11月15日零时全部达到规定供暖温度。

　　7月1日起实施的新《西安市集中供热条例》，将供热室内最低温度从不低于16℃提高到不低于18℃。《条例》第三十条规定，集中供热期内，正常天气状况下，且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃;其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的温度要求。

　　如何保障18℃的供热室内最低最低温度呢?“我们会提高一次网的供水温度，这样就能提升小区内二次管网内部热交换的水温，促进市民家中更温暖。”该公司有关负责人解释说，与此同时，加大供热流量，提高热交换效率。

　　阳光热力公司：土门区域有小区已供暖 天然气锅炉尽快点火

　　作为西郊地区主要的集中供热企业，西安热电阳光热力公司相关负责人告诉记者，目前区域内1000多万平方米的蒸汽管网供热区域已经开始供热，将热量送到了小区的交换站，如果小区物业打开了阀门，小区就能暖和了，目前土门区域已经有小区提前热了起来。对于大寨路、昆明路、劳动路区域的水网用户，2台燃煤锅炉已经投运，另外有6台天然气锅炉，由于天然气比较紧张，还在协调，将尽快点火，逐步运行升温，在15日零时达到供暖温度。

　　今年供暖最低温度从16℃提高到18℃，该负责人测算说，大约要提高10%-20%的供热负荷，也就是说，为了提高温度，供到小区的水温和蒸汽温度就要更高一些，这样才能保障居室的温度达标。

　　据悉，为了提高供热质量，该公司今年实现80%小区远程监控，及时调整用户供热参数，控制供热量多少，保证供暖温度。同时，24小时服务热线965300增加了30多个坐席，第一时间接听市民意见和建议，增强抢修队伍配备，24小时待命，维护管网正常运行。如果属于该小区用户，遇到供热问题，可随时拨打965300。

　　高新热力：50多个小区已经慢慢暖起来 天然气锅炉还在等气尚未点火

　　高新热力公司主要负责高新区供热， 有关负责人介绍说，该公司西户路热源厂的燃煤锅炉11月6日即点火，10日升温运行，目前锦业路、科技六路、丈八西路、高新六路沿线均已供热，热交换站同时运行的小区已经热了起来，有50多个，有的物业没有开阀，一旦开阀，住户家里就暖和起来了。其余热源厂都是天然气锅，因为天然气紧张以及上游检修因素，尚未点火，正在抓紧协调，一旦气源到位立即点火运行，保证15日零时市民家中暖融融。

　　据了解，该公司今年继续推行管家式服务，针对去年投诉较多的小区和用户进行一对一的跟踪服务，解决问题，积极推动老旧小区管网改造，提升供暖温度。同时实现了智能热网全覆盖，小区二次管网的供热参数实时传输，与客服、工程服务对接，哪一小区出现异常可及时调整，提高供热质量和效率。

　　据了解，今年西安市加大了集中供热的建设力度，城区供热面积20724万㎡，较去年增加1904万㎡;热交换站2535个，较去年增加104个。据西安市发改委等部门测算，今冬气源量与去年基本持平。2018-2019年采暖期，西安市共新增60台燃气锅炉，供需矛盾仍较为突出。必要时，采取“压非保民”原则，执行锅炉分级保供预案和用户调峰方案，确保集中供热企业用气量。按照市政府要求，各天然气公司须全力保证气源供应。

　　华商记者 李琳

编辑：华商报供稿