9月1日新的《陕西省物业服务收费管理办法》将要实施，物业与业主的矛盾将有可能再次成民生热点问题。针对此，华商报“用好新条例 管好咱的家”系列策划活动再次启动。8月22日上午，由华商报联合西安市房屋物业管理办公室组织了一场“业委会vs物业公司 深度对话”活动。
此次活动邀请到西安市房屋物业管理办公室、西安市物业协会、西安市人大代表、部分小区业主代表、物业代表、业委会代表等进行面对面交流，就物业收费，建设遗留，水、电、气、暖代收，业主行为规范管理问题等方面进行了广泛交流，以期化解小区业主与物业之间矛盾，解决小区物业在运行过程中的热点、难点问题。
当日到场的10家品牌物业公司代表包括：高科物业、紫薇物业、龙湖物业、和美物业、金辉物业、中海物业、万科物业、经发物业、天朗物业、顺合物业。10个小区业委会代表分别是：浐灞半岛A10A15小区、绿地世纪城A区、西岸国际花园(北苑)小区、盛世长安小区、枫林绿洲小区、缤纷南郡小区、云顶园小区、罗马西西里小区、华城万象小区、金裕花园小区。
有物业公司负责人称：“平时站在各自立场，相互抱怨的挺多，但真正坐在一个桌子上，大家敞开心扉谈，换位思考一下，都能理解彼此的感受。”
>>>业委会vs物业公司深度对话
业主：小区的维修花费需要更透明
物业：物业收费标准还是15年前的
第一回合：物业服务与收费是否一致?
业主：物业人员服务及状态需加强
“首先应该清楚是物业服务而非物业管理，这是很多物业与小区业主起冲突的最直接原因。”未央区一小区业主介绍，该小区已经入住8年，目前消防设施配备不到位，地下室管道维护不到位，造成管道腐蚀，地下室常年漏水，地下室积水深时达到30厘米;消防通道占用严重;物业人员服务意识不强，而且态度恶劣;保安形同虚设，没有出入记录，来人随便进入。
西安南郊一小区业主表示，该小区业主家里可视门禁坏了，反映到物业，物业敷衍了事，维修不及时甚至以他们无法维修而拒绝，服务态度不好;物业公司安全意识淡薄，入室盗窃有发生过，业主家里着火，物业人员一小时内没有到场。
来源：华商网-华商报
