供热公司与物业“掐架” 西安兰乔圣菲小区业主采暖费没人收

　　兰乔圣菲小区多名业主打进华商报新闻热线029—88880000反映，小区物业张贴通知称供热公司要求物业按照最低83%的供暖比例包费，导致业主采暖费交费无门。

　　物业：供热公司要求按83%的供暖比例包费

　　业主孟女士说：“2008年起小区业主陆续入住。10余年来一直享受市政集中供暖，但近日物业这则通知让大家担心今冬的供暖问题。”

　　业主发来的落款为兰乔圣菲物业服务中心、时间为10月25日的通知的主要内容如下：“2019—2020年采暖工作即将开始，时至今日陕西明德热力有限责任仍未与我小区签订供热合同，导致供热收费工作无法开展。而明德热力提出的没有任何法律法规依据的“包费制”合同，(热力公司提出最低按照83%的供暖比例包费)严重侵害了小区业主的共同利益等。”

　　对该通知的说法，多名小区业主表示困惑。有业主说：“提出83%包费比例，即按照小区面积的83%包取暖费有何依据?”

　　1日上午，华商报记者致电小区物业，一工作人员回复说：“建议咨询供热公司，这是他们的提法。”

　　供热公司：供热合同尚未签订 具体内容正在协商

　　1日下午4时许，华商报记者前往位于明德西路的陕西明德集中供热有限责任公司，但工作人员以锅炉重地、正值供暖季、工作人员繁忙等理由，拒绝当面接受采访。

　　随后，一名自称是热线工作人员通过电话否认了“圣乔兰菲小区物业按83%供暖比例包费”的说法，并称目前双方供热合同尚未签订，具体内容正在协商中。

　　83%包费通知已撤下 物业称尽快收业主采暖费

　　1日下午，华商报记者在圣乔兰菲小区多个单元楼寻找，但未找到有关按83%供暖比例包费的通知。但多名业主证实：“一早(1日)乘坐电梯、出单元楼时都看见该通知。” 一张姓业主指着电梯间广告牌上一撕剩的一角说：“看，全撤了。”

　　华商报记者询问小区物业的李经理，他未正面回复撤掉通知的原因，但说：“需要时会随时拿出。”

　　不过，李经理向华商报记者播放了一段据称是10月31日物业工作人员在供热公司协调供暖交费问题的通话录音，其中确实有83%供暖比例包费的说法。“而我们物业一直要求按实际用热面积结算。”李经理说，“去年我们小区用热面积最多到81%。对我们小区来说，1个百分点约为2000平方米，1个月供暖费就是1万余元。提高两个百分点，一个供暖季总计将多出8万余元，谁来补这差价呢?”

　　对于业主要求的物业尽快收采暖费的诉求，李经理说：“物业还是坚持要求按实际用热面积交费，下周辖区电子城街办会组织供热公司和物业公司协调，一旦协调一致，立即启动收费。”

　　华商记者 付启梦 实习生 徐童心

编辑：华商报供稿