西安11岁“熊孩子”偷花3600多元买游戏装备 客服称无法退款

孩子拿家长手机接收网课作业时，偷偷用微信充值游戏买装备，2月11日晚，家长发现后赶忙联系客服，对方却表示无法退款。

　　雷女士家住西安市长安区，寒假期间她为11岁的孩子鹏鹏报了网课，之后为方便孩子完成作业，便将手机给孩子使用，但之后却发现微信绑定的银行卡突然余额不足了。

　　“家里人过年在微信群发红包，孩子说他的微信没绑银行卡没办法抢红包，就把孩子爸爸的卡绑在了孩子微信上，之后可能是我们发红包时，孩子看到了支付密码。”雷女士说，“1月上课用手机的时间比较少，2月很多作业都要通过微信布置，孩子就一直用的他爸爸的手机。”

　　2月11日晚，鹏鹏的爸爸准备微信支付时，却被提示卡中余额不足，一查账单才发现，在2月6日至11日期间，卡上有多笔向深圳市豆悦网络科技有限公司支付的账单，一共3684元。

　　询问鹏鹏后，雷女士夫妇才得知，钱都被孩子充值到了手机上一款名叫“全民枪神边境王者”的游戏中，用来购买游戏装备。

编辑：报社方正