装修刷信用卡办理3个月分期 到第三期才发现每月都有手续费

　　“刷了信用卡7.2万元，明明能一次还清，建行打电话让我分三次付。我仔细询问，他们说没有利息，只说每个月付多少钱，结果加起来要多还1400多元手续费。”60多岁的唐先生说，他感觉就是套路。

　　唐先生说，因为家中装修，去年12月4日使用建行信用卡刷了7.2万元，去年12月24日，建行工作人员给他打电话说7.2万元可以分期三个月还，“我有能力一次还清，所以第一时间询问是否影响信誉度、利息等，对方答复说不影响，也没有利息，只需要分三期，每个月分别支付多少钱，我当时在装修现场，也没有细算加起来是多少钱，她说没有利息，我就答应了。”唐先生说，每月15日出账单，次月4日还款，直到几天前他发现还款金额比较大，便再次确认。“这时工作人员给我说，每月有475.2元的手续费，我这才反应上来，他们在第一次给我打电话让我分三期付款时，只说每月要付多少钱，已经将服务手续费加在了还款金额里，其实这个数额加起来已经超过7.2万元。”唐先生认为，自己遇到了套路。

　　3月4日，唐先生拨打建行客服电话95533进行投诉，“我有能力一次性还清这些钱，并不需要多付款，是银行工作人员主动联系我，所以我希望他们退还我手续费。”唐先生说，投诉一直没有得到解决，事后他向中国银保监会再次投诉。

　　3月9日上午，建行客服95533工作人员表示，本金加手续费，唐先生每月须还款24475.2元，唐先生的投诉正在办理中。

　　3月9日下午，建行客诉中心工作人员回复称，会将唐先生第三笔还款的手续费免掉，但前两笔已经出账无法更改，关于唐先生免去前两笔手续费的诉求会向上级进行反馈。

　　华商报记者 佘欣

编辑：报社方正