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商洛一男子在网上登记了信访本人却不知情?信访局:正常流程

商洛新闻 二三里资讯 2020-07-23 14:02:48
[摘要]近日,家住商洛市柞水县的赵先生向华商报-二三里反映称,自己向柞水县信访局反映问题,结果工作人员在他本人不知情的情况下,以他个人名义在陕西网上投诉平台注册并反映问题。

  近日,家住商洛市柞水县的赵先生向华商报-二三里反映称,自己向柞水县信访局反映问题,结果工作人员在他本人不知情的情况下,以他个人名义在陕西网上投诉平台注册并反映问题。

  7月23日上午,赵先生联系记者称,自己保障性住房优待政策落实问题,于21日下午5点多通过电话向柞水县信访局反映问题。

  接电话的是位女性工作人员,其询问了赵先生的姓名和身份证号,并把反映的问题做了登记。大概5-10分钟后,该工作人员又打了一个电话,问他手机收到的验证码是多少,当时他喝了一点酒,加之对信访工作人员的信任,便不加思索的把验证码告诉了这位工作人员。

  

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  “第二天早上,我接到了一条来自陕西网上信访的信息,说我个人反映的问题已转交到柞水县住建局受理,可我明明从来都没有在陕西省网上信访投诉平台反映过问题。后来仔细想了想,我才明白了是怎么回事。”赵先生气愤的告诉记者:“这位信访局工作人员未经本人同意,在陕西省网上信访投诉平台用我个人信息注册并反映问题,不论她出入什么动机和目地,确是违范了信访工作纪律,涉嫌侵权行为,我要求信访工作人员必须道歉,并将网上个人注册信息予以注消。”

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  随后,记者打开了陕西省信访局的网上信访界面,发现如果想在该平台进行信访确实需要用个人信息进行注册、登录。根据赵先生提供的短信,记者用查询码在平台查询到了赵先生办理的信访事项。

  

微信截图_20200723115240.png


  针对此事,记者联系了柞水县信访局的这位工作人员,其称,工作人员帮助信访群众在陕西省网上信访投诉平台进行登记,属于正常的信访流程。

  该工作人员表示:“信访的形式有书信、电子邮件、传真、电话、面访,赵先生这次是通过电话信访的,登记后我们需要把事项转交给相关单位进行处理,而我们没有直接转交的权限,所以向赵先生了解了他的个人信息并替他在陕西网上信访投诉平台登记。这些原因,在向赵先生要验证码时也已经告知他了,这是我们正常的信访流程。”

  对于工作人员的回复,赵先生表示可以理解,但仍坚称工作人员当时直接问索要了验证码,并没有告知目的。

  “如果工作人员当时能解释清楚信访流程,我也不会产生质疑,这些问题也就不存在了。”赵先生无奈地说。

  (LKX)


来源:二三里资讯

编辑:二三里

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