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“临走前又被感动了一把。”韩城火车站为椒客专门设置休息区

渭南新闻 二三里资讯 2020-09-02 16:19:18
[摘要]“今天到候车室后,发现里面专门给椒客开辟了休息区。在这炎热的季节,韩城火车站这个举动太贴心了!”8月28日,在车站候车的椒客麦兰开心地说。

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  “今天到候车室后,发现里面专门给椒客开辟了休息区。在这炎热的季节,韩城火车站这个举动太贴心了!”8月28日,在车站候车的椒客麦兰开心地说。

  58岁的麦兰是西安市周至县人,一个月前,她乘火车来韩城摘椒,临近开学,她又乘这趟列车回西安。她说,车站里这些贴心的“小变化”,让她“临走前又被韩城感动了一把。”

  麦兰的所说的“小变化”,体现在候车室16小时开放的椒客休息区和24小时供应的热水,入站口左侧正在安装的两个新公厕,无障碍通道旁已经立起的栏杆,志愿服务人员脸上的微笑和热情主动的服务……

  8月23日,市委书记褚锦锋来到火车站,对创文迎检重点区域调研。在候车室内,褚锦锋详细了解了站内的便民服务相关保障措施,设身处地从椒客需求出发,提出了开放休息区、提供饮用水、增设座椅等要求。他指出:“车站是韩城的第一道窗口。我们要坚持为民服务,围绕当前韩城往来椒客人流量较大的实际,做好数据汇总分析,加强候车服务能力,做好市内交通衔接,增设志愿文明服务岗,为旅客提供最便捷贴心的服务,让往来韩城的群众感受到城市服务的温度。”

  火车站工作人员告诉记者:“今年疫情期间,我们暂时关停了19:30以后的发车,候车厅到晚上也会关闭。8月23日,褚书记来火车站调研创文工作时,从为民服务的角度对我们提出了具体的工作要求。我们当天立即安排落实,专门在候车室内开辟椒客休息区,候车室开放时间也延长为6时至22时,热水24小时供应。”

  椒客休息区内,张女士正在与周围的伙伴惬意的聊天。张女士一行10人来自河南,专门跨省来韩城摘花椒。花椒摘完了,满载而归的张女士显得异常高兴,指着不远处身穿红马甲的志愿者说:“这个小伙真好,态度好,说话客气,我们大包小包的行李也多亏小哥搭了把手。”

  车站内其乐融融,车站外移动公厕安装也接近尾声。设立投诉箱、爱心座椅、随处可见的创文宣传……这些变化虽小,却如涓涓细流汇入旅客心,让他们在旅途中有了更多温暖。

  记者 荣佳玉 冯翠红

  (mzz)


来源:二三里资讯

编辑:二三里

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