柞水桃源小区建成两年基础设施未完善 物业已开始收费

　　1月14日，家住柞水县桃源小区的徐先生向华商报-二三里反映，他所在的小区建成两年以来，基础设施一直都没有完善，现在连路面都没有硬化，在这样的情况下成立了一个物业公司，开始向小区的业主收费。

　　业主：现在小区基础设施都没有完善

　　凭什么让我们缴纳物业费?

　　徐先生称，在他买房的时候，销售方(即柞水县食品有限责任公司)就保证，2019年将暖气、绿化、道路硬化等所有的基础设施配备到位，结果现在都2021年了，很多业主都开始入住了，好多基础设施都没有到位的情况下成立了物业公司，而且感觉收费标准比其他物业公司收费标准还高。

　　同时，徐先生向记者透漏，他为此事专门咨询了柞水县房管局，得知此小区的物业公司并没有备案，他怀疑该物业公司是自己成立的，没有得到市县等单位的批复，也没有得到国家的认可。

　　据悉，该小区物业公司成立后，要求所有的业主必须在1月份之前将物业费缴纳，要不然就要收取3%的滞纳金。徐先生感叹，现在小区除了电梯外，其他基础设施都没有完善，凭什么让我们缴纳物业费?

　　物业公司：物业费是提前收取

　　随后将会逐步完善基础设施

　　随后，记者联系了桃源小区的物业公司卢经理，他称，他们的物业公司是刚刚成立的，业主反映的问题是历史遗留问题，他们会在近期完善相关设施。物业收费是提前收取，他们收取的是2021年1月以后的物业费。

　　提及道路没有硬化的问题时，卢经理说，该小区是棚改项目，道路是高速路到桃源小区的圆弧道路，再加上这条路占用的土地并不属于他们管。现在这条路正在铺设管网等设施，待铺设完毕可能将会于来年硬化该道路。

　　“小区一直没有供暖，是因为业主们购房时，合同上并没有提及集中供暖这一方面，小区也没有集中供暖的条件。2020年，当地政府刚刚启动集中供暖的的民生工程，现在我们正在组织处理这件事。小区内的电梯运行两三年了，不可能不收取物业费。以前一直没有收取电梯的费用，是因为小区装修太慢。现在完成了80%的装修，所以现在开始收费。” 卢经理说。

　　对于小区的基础设施，卢经理表示，他们现在正在加大力度改善基础设施，将会于近期安装楼宇门，进行小区绿化，为业主营造更好的居住环境。

　　柞水房管局：桃源物业公司已备案

　　柞水物价认证中心：桃源物业公司手续齐全

　　对于徐先生反映的小区物业没备案的问题，卢经理告诉记者，桃源小区的物业公司(即陕西桃源安居物业管理有限公司)已经向柞水县房管局备过案，现在只是没有到公示期，所以并没有向大众公示。

　　1月14日，记者采访了柞水县房管局李副局长，他表示，桃源物业公司已经备过案，现在只是刚刚将材料送上来。因为房管局和物业公司属于管理与被管理关系，一般情况下，物业公司将资料报备到房管局后，他们不会向物业公司出示相关材料。业主徐先生所咨询的是房管局综合办公室，而桃源小区的备案资料存放在业务办公室，所以综合办公室并不知道这件事。

　　律师：提供部分服务就收取部分费用

　　至于具体收多少，由双方进行协商

　　对此此事，1月18日，记者咨询了陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善，他认为，根据《物业管理条例》，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。也就是，在已竣工并交付给业主使用后，方可收取。实践中，物业服务费用应按月交纳，合同有约定的可以预收，但预收时间不得超过三个月。

　　当日，记者也咨询了鲲鹏律师事务所律师崔健国，他对记者说，物业公司收取物业费的前提是提供了物业服务，小区的物业服务中，道路硬化等设施，只是他的一部分服务，不是全部的服务，也就是说提供部分服务就收取部分费用，至于具体收多少，一个是双方进行协商，第二是物业费不超过国家的指导价，该不该交滞纳金，是看当时合同有没有相关的规定，按照合同约定来执行

编辑：二三里