华商记者帮|西安周至县妈妈滞留灞桥区需回家照顾娃 记者联系后已有解决方案

寇先生反映：

我家在西安市周至县，媳妇因为疫情滞留在灞桥区了，已经一个月了回不了家，我们有两个小孩，老二才三岁，孩子们想妈妈了！怎么才能开到证明，让媳妇回家？

记者帮忙：

1月21日晚，华商全媒体记者联系到寇先生，寇先生说，他家住西安市周至县九峰镇何家寨村，“2021年12月21号，我媳妇去我姐家办点事，遇上疫情，媳妇就出不了小区了，我姐住在灞桥区席王街道办堡子村社区。已经一个月了，媳妇回不了家，我们有两个小孩，老二才3岁，孩子们想妈妈！需要妈妈的照顾！”

寇先生说，他问过村委会，“需要灞桥区那边开一个离市证明，人就可以返村，我也可以去道路关卡处接媳妇。但媳妇问了灞桥区那边的街道办、社区，说开不成离市证明。”

近日，灞桥区公布了“疫情期间滞留灞桥区外地人员服务保障电话”，其中有各街道办的电话，华商全媒体记者拨打电话并告知情况后，值班人员说，寇先生爱人的情况，是可以离开灞桥区返回周至县的，不过离市证明是针对滞留的外地人员办理的，灞桥区和周至县都属于西安市，所以并非离市证明，22日可以去社区居委会办理手续，如果遇到了困难，可以再拨打这个电话解决。值班人员说会把这个情况与社区居委会沟通。

随后，记者继续联系席王街道办，并将寇先生爱人的信息传达过去。相关人员说，可能是之前沟通有误，寇先生爱人需要办理的是返乡证明，并非离市证明。

处理结果：

21日晚，席王街道办负责包抓堡子村社区的人员，已将寇先生爱人的情况告知社区居委会，寇先生爱人22日可去社区办理返乡证明。

21日晚，记者将这个答复反馈给寇先生，寇先生表示非常开心也非常感谢，他说：“我给媳妇说，明天（22日）就去开证明。”

华商全媒体记者 任婷

编辑：方正