3.9米层高变3.25米 买的房子咋变矮了？销售经理：不清楚销售员咋沟通的

　　等了一年多，杨先生终于等到了榆林市榆阳区火星公寓的房子交付。当他满心欢喜地开门验房时，却以为自己走错了房间：房子比当时销售人员承诺的矮了一截，根本无法隔成两层使用。其实不仅仅杨先生，7楼、15楼的多名业主也遇到了同样的情况。

　　兴冲冲去收房

　　却搞得一肚子火

　　杨先生说，2021年3月份，在对榆林城区多处房屋了解以后，他看上了位于金沙路的火星公寓，房屋价格在自己的预算范围内。在和销售人员沟通时，得到的准确答复是房屋的层高为3.9米，可以隔开当作复式，中间用隔断隔开，可做成上下两层，一楼装修成卫生间、厨房、客厅，二楼可做卧室，一家三口居住正合适。

　　于是，杨先生便花费26万余元，购买了火星公寓的7楼的一套房，建筑面积为53.16平方米，双方签订了集资购房协议，落款为榆阳区金刚寺桃林书院筹建处。“我买房是全款付清，这些钱也是多处凑起来的。我买的7楼的户型当时没有样板间，我只看了另外户型的样板间，也没有太在意层高问题，协议上也没标明。”

　　杨先生说，今年4月中旬，销售人员发信息表示房屋已经达到交付标准，可以过来收房，自己兴冲冲地去收房时，就觉得不对劲，“房屋的层高明显低了不少，我当时就用卷尺进行了测量，发现层高仅有3.25米，和销售人员承诺的相差65厘米之多。”

　　原本可以装修成复式上下两层，杨先生说现在根本没办法隔开使用，不管怎么计算，二楼上的层高还是差得很多，家里的孩子上去都能撞到头，现在装修的话只能是变成单间。“我联系了物业、销售人员等部门，都是推来推去，没个解决办法。”杨先生恼火地说。

　　销售经理：如何解决还不好说

　　同在7楼的张先生表示，他之前干过装修，因此对复式房屋比较了解，他在购房时，与他们联系的冯姓销售人员再三表示房屋层高为3.9米，“如果按照3.9米的层高，二楼房屋虽然也不是很高但是将就着能住人，现在3.25米层高二楼上去人根本直不起身子。我现在就希望筹建处能给我换一套层高合适的房子，或者给我把钱退了。”

　　5月8日下午，记者在火星公寓看到，7楼、15楼的房屋户型、层高都一样，有部分业主已经开始动工装修。在杨先生家，记者现场用卷尺测量的层高为3.25米。多名业主提供的与销售人员沟通记录显示，一名冯姓销售人员称7楼房屋层高为3.9米。

　　在15楼一户正在装修的业主家门口，记者注意到，家中用钢架结构将房屋分隔成两层，二楼的装修人员只能是半蹲着进行装修。一名装修师傅称，房屋层高测量的数据为3.3米，如果再高上60厘米，二楼行动将不受太大影响，现在层高装修完以后，二楼只能是弯着腰进去休息。

　　业主现场与冯姓销售人员的对话显示，该工作人员称7楼为3.4米，以前有3.9米的层高房屋但不是在7楼，对于业主提出的两人聊天记录上说的情况，该工作人员表示她看一下聊天记录再说。

　　火星公寓销售经理叶某表示，按照规划图纸要求，7楼的房屋层高为3.4米，他也不太清楚业主当时与销售人员是如何沟通的，他是后面才接手火星公寓的，至于为何有销售人员称房屋层高是3.9米他也不太清楚，“现在这种情况如何解决还不好说，我要和公司沟通一下，具体解决办法和业主进行商议。” 华商报记者 郝锦龙 文/图

编辑：黎博恩