供暖后又停暖、无法正常供暖...西安这两个小区业主何时能迎来“温暖”？

　　供2天修4天 维修管道又要停一周？

　　热力公司：老旧小区管道老化在所难免，会抓紧时间抢修

　　供了两天暖气管道就出现问题，维修后没几天又要停暖，西安安东街159院的业主们供暖成烦恼。

　　11月27日，家住安东街159院的穆女士向华商报反映，从供暖开始，自家小区的暖气就供几天、断几天，“我们小区供暖方是紫光热力公司，22日才来的暖气，供了2天就断了，一问说是小区暖气管爆裂需要抢修，这一修就是4天。”穆女士告诉记者，之后的暖气温度也不是很高，有些业主家勉勉强强有18℃，有些根本达不到，也就16℃左右。之前热力公司的工作人员来小区告诉业主们，之后还会停暖一周，对小区暖气管道进行检修。穆女士说：“一到供暖就各种问题，去年供暖的天数就不够，提前15天就停了，今年又各种检修。紫光热力之前还给我们写了承诺书，保证供热的稳定性和连续性。检修工作为什么供暖前没有做，一定要放到正式供暖之后？最近几天温度降得厉害，院内基本都是老人，年龄均在60岁以上，最高年龄100岁左右，卧床不能下地的老人也非常多，家里就跟冰窖一样怎么住人？”

　　27日上午，记者联系到陕西紫光新能科技股份有限公司工作人员党先生，党先生告诉记者，穆女士所在小区属于老旧小区，小区供热管道用得时间长了，难免会遇到爆管等各种问题，“之前小区暖气管出现问题我们都积极抢修，一两天就能修好，这次停暖是因为之前小区有两个单元供热管出现漏水，就这两个单元供暖停着，其他单元供暖正常，管道抢修好后需要与主管道进行接通，所以需要整体先停暖，这个时间并没有确定，一周只是估计的时间，维修师傅会尽量压缩时间，争取在一周内完成接通。”

　　关于业主们反映的去年提前结束供暖问题，党先生表示，是因为去年小区业主供暖费缴纳并没有达到60％，“本来有规定，缴费率不到60％是不供暖的，后来我们还是给供了，但考虑到成本问题，没办法保证120天的供暖。供暖毕竟是个集体的事情，我们最近也在跟业主做沟通，争取让缴费率达到60％。”关于温度不达标问题，党先生表示，如果业主家温度达不到18℃，可以联系热力公司上门测温，“经热力公司、物业和业主三方见证测温，如果温度不达标，在供暖季后我们会给业主退费。” 华商报记者 杨芷瑶

　　因缴费率不足60％ 业主供暖成问题

　　城改办:已与热力公司协调，需物业申请

　　正式供暖已经十多天了，但西安市碑林区乐居场A3区1号楼的业主却因没有达到60％的缴费率无法正常供暖。

　　史先生家住碑林区乐居场小区，谈到今年的供暖，他很烦心，“我们是2019年分的房子，属于回迁房，全小区供暖都正常，唯独1号楼供暖有问题。这几天降温，室内室外一个温度，大家在家冷得直哆嗦。”史先生表示，1号楼供暖有问题是因为入住率不高导致的，“1号楼这边房子当时建多了，市城改办说这属于国有资产，还不确定对剩余房子怎么处理，所以入住率不高，一栋楼200户左右，目前就入住了60多户，缴费率达不到供热公司说的60％，所以没法正常供暖。”

　　11月27日上午，华商报记者联系到西安市城改办相关工作人员向先生。他表示，对于史先生反映的问题，上周城改办已经给热力公司和物业发函协调，“热力公司同意可以进行供暖，现在需要物业跟热力公司联系申请，办个手续就好。上周我们还去物业公司开了个会，面对面跟他们说了要尽快申请，保证业主正常供暖。”

　　当日下午，记者又联系到乐居场小区物业了解情况，物业工作人员表示，史先生所在楼层目前确实没有供暖，但具体原因并未透露，让记者周一与物业领导联系沟通。 华商报记者 杨芷瑶

编辑：张佳萌